Совершенствование менеджмента торговой организации

ВВЕДЕНИЕ
Своевременная российская экономика представляет собой совокупность сложных, неустойчивых и противоречивых процессов. Эти процессы затронули все отрасли национальной экономики, в том числе и торговлю. Торговля уже стала самостоятельной отраслью рыночной экономики, которая постоянно при-спосабливается к нуждам целевых потребителей и ищет пути сокращения из-держек по всему циклу своей производственно-хозяйственной деятельности. В этой связи создание эффективно функционирующих и конкурентоспособных предприятий торговли в современных условиях хозяйствования выступает не только условием укрепления рынка, но и фактором решения многих экономи-ческих и социальных проблем развития экономики.
Наблюдающиеся в стране и регионах постепенное усиление конкуренции на потребительском рынке, изменение спроса и предложения на различные то-вары обуславливают необходимость формирования в структуре торговли сис-темы управления конкурентоспособностью предприятий, способной адекватно реагировать на воздействие внешней и внутренней среды высокой степени из-менчивости и неопределенности. Эти неопределенности связаны с возникнове-нием случайных событий и ситуаций, обусловленных изменением цен на това-ры, ценности товара для потребителей, численностью конкурентов, показателей процессов торговли и т.д. В связи с чем возникает новая конкурентная ситуа-ция, которая характеризуется острой борьбой за передел рынков. Острота кон-курентной ситуации определяется общей насыщенностью рынка определенного вида товаров и степенью сегментированности рынка, пересечением зон дея-тельности предприятий.
Тем самым становится необходимым и практически востребованным ис-следование вопросов воздействия управления на повышение конкурентоспо-собности предприятий торговли на основе современных средств менеджмента не получивших до настоящего времени соответствующего решения.
Важность рассматриваемой проблемы для теории и практики эффектив-ного функционирования предприятий торговли в условиях усиления...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В настоящее время менеджмент изменений начинает занимать значи-тельное место в управлении организацией, а сами изменения становятся не-отъемлемым элементом бизнеса преуспевающих компаний. Необходимость изменений определяется активным развитием современных технологий и средств обработки и передачи информации, ужесточением конкурентной борьбы за рынки сбыта и преодолением внутренних противоречий организа-ции. Потребности в изменениях стали возникать постоянно, и их влияние на жизненный цикл организации уже не рассматривается как исключительное явление.
Особая необходимость в изменениях ощущается в торговле в связи с её чрезвычайной высокой зависимостью от изменений внешней среды, сильной конкуренцией на рынке. Все эти факторы, возникающие часто и практически непредсказуемо, требуют от торговых организаций адекватной и своевре-менной реакции.
В данной работе был проведен анализ системы управления торгового предприятия ООО «Форта Трэйд». Проведенные расчеты показали, что ООО «Форта Трэйд» прибыльное предприятие, однако за 2008 год показатели при-были и рентабельности значительно уменьшились. На это в значительной мере повлиял мировой финансовый кризис, снижение платежеспособности населения.
Главным фактором успеха ООО «Форта Трэйд» служат хорошие меж-личностные отношения между предприятием и его клиентами. Сотрудниче-ство с производителями дает ООО «Форта Трэйд» возможность представлять наиболее полный ассортимент продукции и поддерживать демократический уровень цен.
Анализ показал, что важными конкурентными преимуществами Ком-пании являются средние цены, широкий ассортимент и индивидуальный подход к каждому клиенту. У компании сложились деловые и в то же время доверительные отношения с клиентами.
Наличие постоянных клиентов является основным конкурентным пре-имуществом ООО «Форта Трэйд». Деятельность по достижению этого кон-курентного преимущества имеет два направления: привлечение новых и удержание уже имеющихся клиентов.
Практика показывают, что...