Совершенствование системы управления в организации

ВВЕДЕНИЕ
Розничная торговля, являясь ведущим звеном всей системы торгового об-служивания, непосредственно затрагивает интересы населения и государства в целом.
Роль торговли чрезвычайно велика. Она оказывает влияние на объем и структуру производства товаров, улучшение их ассортимента и повышение ка-чества. Торговля активно воздействует на потребителей, воспитывает разумные потребности и их вкусы, широко пропагандирует новые товары. Она связана с денежным обращением и финансовой системой страны. От правильной органи-зации торговли, степени удовлетворения спроса покупателей зависит и регу-лярное поступление денежных средств в бюджет государства. Торговля являет-ся крупной отраслью народного хозяйства.
С развитием потребительского рынка России главным звеном в реализа-ции хозяйственных и социальных задач призвана стать розничная торговля, ко-торая с каждым годом демонстрирует все более интенсивные темы развития. Для этого сектора характерен рост требований со стороны покупателей к ассортименту, качеству обслуживания, дополнительным услугам.
В этих условиях повышается роль и значимость управления предпри-ятиями розничной торговли, которые представляют собой сложные системы с множеством внутренних и внешних связей. Для поддержания конкурентоспо-собности в рыночных условиях эти системы должны эффективно функциони-ровать, управляя товарными потоками, обеспечивая их сохранность на пути движения к конечному потребителю, находя новые возможности совершенст-вования хозяйственной деятельности. Одним из таких направлений совершен-ствования выступает система стимулирования сбыта торгового предприятия.
Сбытовая деятельность розничного предприятия характеризуется рядом организационно-экономических аспектов, выступающих одновременно кон-кретными целями его стимулирования. Успех торгового предприятия в долго-срочном периоде становится возможен при организации и проведении меро-приятий по стимулированию сбыта. Достижению этой цели отвечает совершен-ствование процесса и методов...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Проведенные расчеты показали, что ООО «Спектр» прибыльное пред-приятие, чистая прибыль за 2008 год повысилась на 3067 тыс. руб., за счет сле-дующих показателей: товарооборот магазина вырос на 8663 тыс. руб. или 15,81%, рентабельность затрат повысилась на 17,8% и составила 43,14%, рента-бельность продаж повысилась на 13,19% и составила 26,83%.
За рассматриваемый период возросла средняя заработная плата торговых работников с 21 до 33 тыс. руб., т.е. на 50%.
Темп роста производительности труда составил 86,86%.
Проведенный анализ позволяет говорить о неэффективной системе сти-мулирования труда не связанной с результатами деятельности работников предприятия. В идеале темпы роста производительности труда должны быть выше темпов роста заработной платы – это свидетельствует о наличии резервов роста производства.
Для повышения производительности труда необходимо осуществить сле-дующие мероприятия:
• Улучшить структуру кадров.
• Снизить потери рабочего времени, вызванные недостатками труда и производства.
• Материально и морально заинтересовывать работников в результа-тах труда.
В работе предложены следующие направления по формированию систе-мы компенсаций и вознаграждений в Компании:
• упорядочить название должностей в соответствии с выполняемыми функциями,
• определить группы и категории персонала в зависимости от выпол-няемых функций по результатам экспертной оценки с использованием балльно-го метода,
• упорядочить существующие оклады с учетом роли каждого сотруд-ника в Компании,
• изменить структуру ФОТ в сторону уменьшения оклада и увеличе-ния премий и надбавок,
• провести оценку (аттестацию) сотрудников при переходе на новую систему компенсаций и вознаграждения для определения вклада каждого со-трудника в общие результаты деятельности компании,
• используя систему сбалансированных показателей (Balanced Score Card), установить следующие бизнес-задачи для компании: выполнение плана по объему продаж компанией, перевыполнение плана по объему продаж,...