Разработка продуктовой политики

Продуктовая политика представляет собой совокупность мероприятий, направленных на выбор ассортимента производимых продуктов, а также предоставление гарантий по обслуживанию проданных товаров.
Продуктовая политика фирмы должна быть направлена в будущее и учитывать, что все товары вне зависимости от своего успеха смертны, т.е. рано или поздно их придется убирать с рынка. Поэтому постоянно можно планировать замены, внедрять на рынок новые товары, так как компания обычно пытается достичь сразу несколько целей. Самые важные из них: расширить сбыт и увеличить прибыль, уменьшить зависимость фирмы от хода реализации какого-либо одного товара или ассортиментных групп, эффективнее использовать существующую систему товародвижения, повысить степень утилизации отходов производства, а также создать и поддержать образ инновационной фирмы.
Для компании с циклическим или сезонным сбытом новая продукция может стабилизировать сбыт и издержки на протяжении всего года.
Так, фирма «Юниор карбайд» диверсифицировалась в сельском хозяйстве с целью уменьшить свою зависимость от циклического химического бизнеса.
Планирование развития должно учитывать время, нужное, чтобы довести новый продукт от стадии идеи до полного коммерческого использования. Например, в 1965 г. фирма «Сирл» обнаружила, что аспартам может использоваться в качестве низкокалорийного подслащивающего вещества. После ряда лет разработки этого продукта фирма обратилась в 1973 г. к федеральному управлению контроля за пищевыми продуктами для его одобрения. Лишь в 1983 г. управление разрешило применять его в диетических газированных напитках. Тогда «Соса-Сolа» и другие компании подписали соглашение с фирмой «Сирл», и в 1984 г. объем сбыта аспартама составил $585 млн.
Новая продукция может давать большую прибыль и позволить фирме контролировать стратегию маркетинга. Народная фирма «Колеко» в конце 1983 г. начала выпускать новый тип кукол, что позволило ее отделению (цеху по производству игрушек) увеличить текущую прибыль с...

В результате проделанной работы я понял некоторые механизмы и последовательности разработки продуктов туристического бизнеса. В целом, эти продукты идентичны для многих туроператоров и туристических фирм в нашей стране и в зарубежном бизнесе.

Особенность маркетинга в туризме состоит в том, что в качестве товара данного туристического агентства выступают туристические услуги, оказываемые клиентам как внутри страны, так и за рубежом.
В основе продуктовой политики туристических агентств должны лежать потребности различных потребителей в таких формах туризма как:
отдых;
экскурсионная поездка;
спортивный туризм;
деловой туризм, разновидностью которого являются шоп-туры;
экстремальный туризм.
В зависимости от данной целевой группы, отдающей предпочтение тому или иному виду туризма, строится и коммуникативная политика туристического агентства.
Например, для потребителей, отдающих предпочтение экскурсионной поездке, основной упор в рекламе делается на возможность увидеть различные достопримечательности, памятники старины, картинные галереи, музеи.
В то время, как для любителей экстремального туризма, более предпочтительным является рассказ о тех опасностях, которые поджидают туристов во время поездки.
Особое значение в работе туристического агентства являются рекламные материалы, которыми располагает само агентство. Дело в том, что по данным опросов до 70 % потребителей туристических услуг в момент обращения в туристическое агентство не знали какому туру отдать предпочтение. И в этой связи важную роль играет персонал агентства, который доброжелательно и ненавязчиво может предложить клиенту представляющий для него интерес маршрут