Разработка комплексов маркетинга и его влияние на финансовые результаты коммерческой организации ООО «Офис-Сервис»

В условиях рыночного хозяйства для успешной работы его субъектов особое значение приобретают глубокие знания рынка и способность умело применять современные инструменты воздействия на складывающуюся на нем ситуацию. Совокупность подобных инструментов и составляет основу маркетинга.
В условиях конкуренции недостаточно опираться на интуицию, суждения руководителей и опыт прошлого, а необходимо постоянно получать адекватную информацию до и после принятия решений. Проводить маркетинговые исследования, чтобы обеспечить своевременной, актуальной и надежной информацией управленческие решения. А для этого следует делать исследования частью управления организацией, методически и структурно вводить исследования в процесс планирования маркетинга, а не использовать от случая к случаю. Следует рассматривать исследования не как затраты, а как вложения.
Маркетинговые исследования являются обязательным условием успеха товаров, предлагаемых на рынке. Они эффективны в том случае, когда рассматриваются не только как процесс получения труднодоступной коммерческой информации, но и как средство, обеспечивающее руководство организации аналитическими выводами об изменениях маркетинговой среды с целью улучшения возможностей системы управления. Таким образом, маркетинговые исследования являются той основой, на которой разрабатываются и принимаются все решения, так как в условиях нестабильности рыночных ситуаций необходимо знать положение на рынке в каждый момент времени, уметь предвидеть завтрашние изменения. Это позволит принимать такие решения, которые помогут предприятиям получать необходимую прибыль для дальнейшего их развития.
Целью исследования в дипломном проекте является совершенствование управленческих решений на основе проведения маркетинговых исследований деятельности предприятия. В соответствии с поставленной целью были определены следующие задачи:
- определение роли и значения маркетинговых исследований;
- изучение основных направлений маркетинговых...

ООО «Офис-Сервис» - коммерческая организация, основной целью деятельности является извлечение прибыли. По анализу эффективности производства сделаны следующие выводы:
По данным предприятия не трудно сказать в каком квартале наблюдаются наилучшие результаты. Здесь повышение выручки, а следовательно и прибыли, происходит в четвертом квартале, впрочем как и всегда, к концу года происходит увеличение продаж, а следовательно и прибыли, это связано с наступление новогодних праздников.
В целом обстановка на предприятии улучшается.
По анализу финансового состояния ООО «Офис-Сервис» предприятия сделаны следующие выводы:
Наибольший удельный вес в товарной номенклатуре фирмы занимают ноутбуки, телевизоры и сотовые телефоны – в среднем за год 16% – это доминирующее положение, второе место по удельному весу, уступая в объемах продаж, занимают системные блоки, мониторы и комплектующие – в среднем 9,5%, на последнем месте – домашние кинотеатры, акустические комплекты, фотоаппараты – 6%. Таким образом, для исследуемой фирмы:
- ноутбуки, телевизоры и сотовые телефоны – товар лидер;
- системные блоки, мониторы и комплектующие – тактический товар;
- домашние кинотеатры, акустические комплекты, фотоаппараты – сопутствующий товар.