Управление качеством производства

Сегодня, когда со всего света в Россию поступает много товаров не всегда хорошего качества, чтобы уберечь покупателей нужна информация и контроль.
Актуальность темы изучения в данной работе состоит в том, что качество производства сегодня - главный критерий оценки продукции, работ, услуг оно определяет уровень жизни каждого человека и общества в целом. Оно представляет собой индикатор высокого стандарта или уровня совершенства, и не случайно, производитель рекламируя свою продукцию говорит о её качестве.
Проблема качества, непростая во все времена, особенно остро стоит сейчас, на этапе нового кризиса. Наши предприятия сталкиваются с большими трудностями, сокращением производства, многие заводы приостанавливаются, работники не получают зарплату. Проблемы осложняются и нестабильностью в финансовой системе.
Но именно качество - это тот ключ, которым, как показывает опыт многих стран, открывают двери выхода из кризиса.
Целью данной работы является исследование систем управления качеством производства на предприятиях.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
- изучить номенклатуру показателей качества продукции;
- выявить основные технико-экономические показатели качества продукции;
- исследовать экономические показатели качества продукции;
- проанализировать основы процесса управления качеством производства;
- дать общую характеристику ООО «Фактор ЛТД»;
- исследовать методику управления качеством производства в ООО «Фактор ЛТД».
Предметом исследования в данной работе является система управления качеством на предприятиях.
Объектом исследования является ООО «Фактор ЛТД».

Номенклатура показателей качества продукции (НПКП) - это совокупность (перечень) характеристик свойств продукции, выражающих ее качественную определенность как продукта производства и средства удовлетворения потребности.
Выделяют следующие группы показателей качества: назначения, надежности, экономного использования ресурсов, эргономические, эстетические, технологичности, транспортабельности, стандартизации и унификации, патентно-правовые, экологические, безопасности, стойкости к внешним воздействиям, экономические.
Экономические показатели характеризуют затраты на разработку, изготовление, эксплуатацию или потребление продукции, а также экономическую эффективность ее производства и применения.
Вся система управления процессами представляет собой взаимосвязанные технические, информационные, организационные и экономические методы и средства, влияющие на условия и факторы, а значит, и на качество продукции в процессе ее разработки, производства и применения. То есть это единый программный комплекс по обеспечению, контролю и управлению качеством производства.
Компьютерные модели управления качеством продукции — это отражение взаимодействия всех служб предприятия при разработке, производстве и эксплуатации продукции. То есть это инструмент, необходимый для создания полномасштабной системы управления процессами, в том числе организации процессов контроля и управления качеством продукции. Без него говорить о постоянных улучшении качества конечного продукта и удовлетворении требований потребителя бессмысленно.
Общество с ограниченной ответственностью «Фактор ЛТД» создано в 1990 г. и перерегистрировано в 1999 г. для обеспечения проектирования электросетей и комплексных работ в области электроэнергетики.
В 1997 году на конкурсной основе ООО «Фактор Лтд» становится участником Федеральной целевой программы по уничтожению запасов химического оружия Российской Федерации, в рамках которой осуществляет внешнее электроснабжение объектов РФ по уничтожению химического оружия.
В...