Отчет по практике ОАО «ВОЛГАТЕЛЕКОМ».

Современный этап развития рыночных отношений в нашей стране отчетливо выделяет на первый план наличие технологий управления, менеджмента и маркетинговых составляющих деятельности предприятия. Представленный перечень можно продолжать достаточно долго. Однако совершенно очевидно, что он будет неполным без упоминания о маркетинге.
Маркетинг - одна из основополагающих дисциплин для профессиональных деятелей рынка. Им нужно знать как описать рынок и разбить его на сегменты; как оценить нужды, запросы и предпочтения потребителей в рамках целевого рынка; как сконструировать и испытать товар с нужными для этого рынка потребительскими свойствами; как посредством цены донести до потребителя идею ценности товара; как выбрать умелых посредников, чтобы товар оказался хорошо представленным; как рекламировать и продвигать товар, чтобы потребители знали его и хотели приобрести. Основным деятелем рынка является предприятие. Учиться и уметь управлять маркетингом необходимо, прежде всего, ради достижения первостепенных задач таких, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка.
Цель работы состоит в том, чтобы определить основные методологические подходы для разработки маркетинговой стратегии предприятия.
Базой для работы послужил филиал ОАО «Волгателеком» в Республике Марий Эл.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
1) провести анализ динамики основных экономических показателей деятельности компании;
2) провести анализ конъюнктуры рынка;
3) дать характеристику покупателей на рынке;
4) описать конкурентную среду компании.
Отчет по практике состоит из двух частей.
В первой части работы дана характеристика производственно-хозяйственной деятельности ОАО «Волгателеком».
Вторая часть представляет собой научную работу по наиболее актуальной для компании теме: «Управление продуктом в системе «4Р».

Изучение продукта – одно из ключевых направлений комплекса маркетинга, исследующее меры по повышению конкурентоспособности выпускаемой фирмой продукции, прежде всего ее качественных характеристик, соответствующих запросам конечных потребителей, созданию новых товаров, оптимизации их ассортимента, удлинению жизненного цикла продукта.
Изучение продукта предполагает проведение систематических исследований по продукту на всех этапах разработки и совершенствования товара: от составления концепции нового товара и проверки этого замысла до его позиционирования, конструирования, производства и доведения до потребителя. Особый вид товара представляют услуги. В промышленно развитых странах доля услуг в валовом внутреннем продукте превышает 70%, а в развивающихся – составляет в целом не менее 55%. Услуга – это мероприятие или выгода, предлагаемые любому лицу и не приводящие к завладению чем-либо.
Услуга – объект продажи в виде действий, результатом которых является тот или иной полезный эффект. Услугам свойственны четыре характеристики: неосязаемость; неотделимость от источника; непостоянство качества; несохраняемость.
Оказание услуг может быть связано с товаром в его материальном виде, а может и не быть таковым. В услуги на рынке обычно включают: транспорт, связь, торговлю, материально-техническое снабжение, бытовые, жилищные и коммунальные услуги, здравоохранение, культуру и искусство, образование, юридические, биржевые и посреднические ус услуги, услуги по организации маркетинговой деятельности, контролю за качеством, послепродажный сервис и др.