Коммуникационный процесс.

В данном исследовании мы рассмотрим и проанализируем один из основных вопросов современного менеджмента, от которого зависит в целом эффективность работы любого предприятия – это вопрос о процессе коммуникаций в современной организации.
Актуальность темы заключается в том, что в данной работе нам необходимо получить представление о процессе общения и его месте в общей системе менеджмента. Предлагаемая модель этого процесса позволяет проанализировать его эффективность. Такие вопросы, как климат общения, согласованность целей организации, а также четкое определение потребностей в информации, влияют на качество и содержание коммуникаций, а следовательно, и на деятельность менеджеров и их организаций.
От качества и объема получаемой информации непосредственно зависят понимание работником существа своей работы и своих обязанностей, способность принимать решения и достигать производительности в целом.
Прежде всего мы рассмотрим сущность коммуникационного процесса, затем, типичные препятствия общению. Некоторые из них могут быть устранены, другие неизбежны, но сам учет их существования помогает полнее понять получаемое сообщение.
Кроме этого рассмотрим требования к информационному обеспечению на современном этапе НТП, которое также оказывает огромное влияние на деятельность современной организации.
Цель работы: дать ответы на следующие вопросы и проанализировать следующие положения:
почему отлаженные коммуникации столь важны для эффективной работы каждого работника в отдельности и для организации в целом;
как использовать простую модель общения для оценки и совершенствования собственной практики общения;
как объяснять климат общения, доминирующий в нашей организации, влияет на результативность и эффективность работы, и описывать меры, с помощью которых мы могли бы улучшить его;
как различать факты, чувства, мнения и ценности;
как доказывать, почему важно иметь четко сформулированные цели, связанные с производительностью как каждого работника в отдельности, так и...