основные функции процесса общения

Общение является одним из важнейших понятий в психологии. В нем наиболее разнообразно раскрываются индивидуальные особенности всех участников этого процесса.
<br>Общение имеет свои функции, средства, виды и типы, каналы и фазы. Можно говорить о том, что без общения невозможно понять и проанализировать процесс личностного становления отдельного человека, нельзя проследить закономерности всего общественного развития. По словам Г. М. Андреевой, общение выступает как способ цементирования индивидов и вместе с тем как способ развития самих индивидов.
<br>Исследования психологов и социологов показывают, что до 70% управленческих решений принимаются руководителями в устной форме в процессе делового взаимодействия. Без преувеличения можно сказать , что характер деловых контактов оказывает решающее влияние на эффективность совместной деятельности, на успешность проведения бесед, деловых совещаний и переговоров, пресс-конференций, торгов и презентаций.
<br>Даже в век ЭВМ главным инструментом общения людей является слово. Тот, кто в совершенстве овладел навыками в процессе общения, получает возможность жить по принципу "пришел, увидел, уговорил". Общение - это чрезвычайно тонкий и деликатный процесс.
<br>Таким образом, актуальность данной темы диктуется запросами практики, обусловленными усилившимся в наши дни коллективным характером человеческой деятельности и актуальными проблемами эффективности организации и управления людьми, регуляции отношений, возникающих между ними.

1. Ануфриева, Н. М. Социальная психология &#61531;Текст&#61533;: Курс лекций / Н. М. Ануфриева, Т. Н. Зелинская, Н. Е. Зелинский. – М.: МАУП, 2003. – 132 с. – ISBN 966-608-324-8
<br>2. Богомолова, Н. Н. Социальная психология массовой коммуникации &#61531;Текст&#61533;: Учебное пособие. – М.: Аспект Пресс, 2008. – 191 с. – ISBN 978-5-7567-0513-3
<br>3. Волкова, А. И. Психология общения &#61531;Текст&#61533;. – Рн/Д.: Феникс, 2006. – 510 с. – ISBN 5-222-09421-9
<br>4. Гулевич, О. А. Психология коммуникации &#61531;Текст&#61533;: Учебное пособие. – М.: МПСИ, 2008. – 384 с. – ISBN 978-5-9770-0178-6
<br>5. Ефимова, Н. С. Социальная психология &#61531;Текст&#61533;: Учебное пособие. – М.: Инфра – М, 2008. – 192 с. – ISBN 978-5-8199-0368-1
<br>6. Классическая социальная психология &#61531;Текст&#61533;: Учебное пособие для студентов вузов / Под общ. ред. Е. И. Рогова. – Рн/Д.: МарТ, 2008. – 416 с. – ISBN 978-5-241-00849-7
<br>7. Коноплева, Н. А. Психология делового общения &#61531;Текст&#61533;: Учебное пособие. – СПб.: Флинта, 2008. – 408 с. – ISBN 978-5-9765-0118-8
<br>8. Морозов, А. В. Социальная психология &#61531;Текст&#61533;: Учебник для вузов и средних специальных учебных заведений. – М.: Академический проект, 2008. – 336 с. – ISBN 5-8291-0468-7
<br>9. Платонов, Ю. П. Основы социальной психологии &#61531;Текст&#61533;. – СПб.: Речь, 2004. – 624 с. – ISBN 5-9268-0281-4
<br>10. Практикум по социальной психологии &#61531;Текст&#61533; / Под ред. И. С. Клециной. – СПб.: Питер-Юг, 2008. – 256 с. – ISBN 978-5-91180-836-5
<br>11. Рогов, Е. И. Психология общения &#61531;Текст&#61533;. – М.: Владос, 2007. – 335 с. – ISBN 5-691-00471-9
<br>12. Свенцицкий, А. Л. Социальная психология &#61531;Текст&#61533;: Учебник. – СПб.: Проспект, 2009. – 336 с. – ISBN 5-98032-074-1
<br>13. Семечкин, Н. И. Социальная...