Методы управления персоналом и их мотивационная направленность (на примере магазина ООО «Семерочка»)

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы курсовой работы: чтобы понять, что такое управление персоналом, необходимо в первую очередь узнать, в чем заключается работа менеджера. Большинство экспертов согласилось, что существует пять основных функций, которые выполняют менеджеры: планирование, организация, подбор персонала, руководство, контроль. Вместе эти функции представляют собой то, что обычно называется процессом управления.
Управление персоналом или управление человеческими ресурсами отвечает концепциям и методам, которые управляющему необходимо использовать при работе с персоналом. К ним относятся:
- анализ работы (определение характера работы каждого сотрудника),
- планирование потребности в персонале и наём кандидатов на работу,
- отбор кандидатов,
- ориентация и обучение новых работников,
- управление оплатой труда,
- обеспечение мотивации и льгот,
- оценка исполнения,
- общение,
- обучение и развитие,
- создание у работников чувства ответственности,
- здоровье и безопасность работников,
- работа с жалобами и трудовые отношения [2; 31].
Главным элементом организации являются ее сотрудники. Они составляют основную статью капиталовложений с точки зрения затрат по их найму и обучению. Еще более важно подчеркнуть, что именно персонал в наибольшей степени определяет различие между организациями.
Цель данной курсовой работы - опираясь на теорию менеджмента, рассмотреть и проанализировать основные методы управления персоналом и их мотивационную направленность, а так же разработать мероприятия по улучшению их эффективности на примере конкретного предприятия (ООО «Семерочка»).
Объектом исследования является предприятие – магазин ООО «Семерочка».
Предмет исследования – методы управления персоналом, используемые в магазине ООО «Семерочка».
Исходя из цели курсовой работы, задачами является:
- изучить на основе литературных источников методы управления персоналом в системе менеджмента и их мотивационную направленность;
- проанализировать на примере конкретного...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Сегодня больше теоретической, чем практической видится проблема формирования политики продвижения персонала, совершенствования форм и методов определения успешности его деятельности. Непривычен и затратный механизм, элементами которого являются расходы на разработку и приобретение тестов, обучение, приглашение консультантов-психологов, формирование новой структуры службы управления персоналом.
Поэтому на практике в основном рассматривается перестройка взглядов управленцев на роль персонала в реализации рыночной стратегии предприятия через четкое и всестороннее прояснение, насколько и почему люди ограничивают или увеличивают силы фирмы [10; 15].
На примере ООО «Семерочка» были рассмотрены методы управления персоналом и их мотивационная составляющая. В результате анализа было установлено:
ООО «Семерочка» - коммерческая организация, учрежденная в соответствии с Законом РФ «О предприятиях и предпринимательской деятельности» и является предприятием с частной формой собственности.
Основным видом деятельности предприятия является розничная торговля продовольственными товарами.
Кадровая политика предприятия не утверждена отдельным приказом и регулируется действующим законодательством (ТК РФ), коллективным договором и приказами и распоряжениями генерального директора.
Штатное расписание ООО «Семерочка» составляется ежегодно и утверждается его генеральным директором.
К сфере управления персоналом на предприятии относятся: подбор кадров, повышение квалификации, разделение труда работников, кооперация работников, организация оплаты труда и материальное стимулирование и проч.
ООО «Семерочка» испытывает текучку кадров, как и большинство подобных предприятий города в следствие низкой заработной платы продавцов, низкой мотивации труда работников (работай - не работай - зарплата не повысится) и т.д.
Стиль управления в ООО «Семерочка» авторитарный, т.е. власть сосредоточена в руках одного человека – генерального директора предприятия.
Прием на работу, назначение...