Контроль качества, мотивация как функция управления

Список использованной литературы

1. Менеджмент систем качества. Учебное пособие/ М.Г. Круглов, С.К. Сергеев, В.А. Такташов, В.Г. Фирстов, Г.М. Шишков. - М.: ИПК Издательство стандартов, 1997.
2. Филина Ф.Н. Все сложные кадровые вопросы. – М.: ГроссМедиа Ферлаг, РОСБУХ, 2009.
3. Верхоглазенко В. Система мотивация персонала // Журнал «Консультант директора», №4, 2002.
4. Желнина Е. Профессиональная подготовка персонала современной крупной компании // Кадровик. Кадровый менеджмент, №3, 2009.
5. Саубанова Л.В. Организация управления человеческими ресурсами на предприятии // Управление персоналом, №1, 2009.
6. Томохова И.Н., Рыжова Н.А. Классификация средств и методов управления качеством // Научное издание ФГОУ ВПО РГУТиС, журнал «Сервис plus», №4, 2008.
7. Холодков А.В., Карпова Е.В., Сурков С.А. Особенности мотивации персонала крупных промышленных предприятий // Журнал «Управление персоналом, №12, 2008.
8. Успенская Е.А. Система мотивации на разных этапах жизненного цикла компании // Журнал «Финансовый директор», №9, 2005.
9. Кузьмин А.М. Семь инструментов управления качеством. Системный подход // Методы менеджмента качества, №5, 2006. http://www.inventech.ru/pub/methods/metod-0006/
10. Дистанционный консалтинг. Портал дистанционного правового консультирования предпринимателей. Модуль Управление качеством. Глава 3. Инструменты контроля качества на предприятии. http://www.dist-cons.ru/modules/qualmanage/section3.html