Психологические корреляты профессиональной успешности работников торговли

В настоящее время, задачей общества является достижение наиболее эф¬фективной общественной формы организации деятельности личности. Однако для этого необходимо знать природу и закономерности психологических характеристик специалиста в профессиональной деятельности.
В современных условиях социального и экономического развития общества государство предъявляет более высокие требования к эффективности профессиональной деятельности личности. В связи с этим большое теоретическое и практическое значение приобретают вопросы индивидуализации профессиональной деятельности.
Проблема индивидуальности профессионала - одна из стержневых в психологии. По мнению Б.Ю. Ломова в отечественных психологических исследованиях деятельности вопросам проявления индивидуальности принадлежит ведущая роль. По мнению психолога, разработка этих вопросов имеет огромное значение не только для развития теории психологии, но и для решения многих практических задач [27, с.68]. В связи с этим большое теоретическое и практическое значение приобретают вопросы индивидуализации профессиональной деятельности.
В условиях формирования новых механизмов хозяйствования, ориентированных на рыночную экономику, как перед конкретным работником, так и перед промышленными предприятиями и обществом в целом встаёт необходимость работать по-новому, считаясь с законами и требованиями рынка, овладевая новым типом экономического поведения, приспосабливая все стороны производственной деятельности к меняющейся ситуации.
Законы рынка предполагают четко определенный тип продавцов и чётко определённые профессионально важные качества. Государство предъявляет более высокие требования к эффективности профессиональной деятельности личности. В связи с этим вопросы профессионально важных качеств, определяющих успешность специалистов, позволяющие обеспечить сознательный и рациональный подход к профессиональной деятельности приобретают большое теоретическое и практическое значение [12,с.29].
В данной связи проблема успешности...

Таким образом, теоретические анализ проблемы исследования показал, что:
• профессиональная деятельность является необходимым и важнейшим фактором разностороннего развития личности, в рамках которой наблюдается зависимость профессиональных способностей от специфики задач и функций деятельности, что требует от специалистов соответствующих систем психологических качеств и способностей;
• профессиональное мастерство - умение видеть и формировать профессиональные задачи на основе анализа профессиональных ситуаций и находить оптимальные способы их решения;
• профессия «торговый работник» по классификации Е.А. Климова относится к профессии типа «Человек – Человек», к классу профессий, непосредственный предмет которых является не сугубо материальным объектом, а одушевлённым субъектом – человеком;
• в торговой деятельности можно выделить два компонента: предметный – операции с товарами, деньгами, документами, торговым оборудованием, и коммуникативной – связанный с общением;
• индивидуальными характеристиками торгового работника являются: стремление к общению, устойчивое хорошее самочувствие при работе с людьми, отзывчивость, выдержка, способность к анализу, эмпатия, грамотная речь, умение убеждать, пунктуальность, знание психологии людей, мотивация достижения, способность к саморегуляции и другие;
• эффективность деятельности определяется совокупностью профессиональных, технических, организационных факторов, но с точки зрения профессиональной пригодности ведущими ее предпосылками являются психологические особенности субъекта, отражающие его способности, состояние профессионально важных качеств личности;
• профессионально важные качества - вся совокупность психологических качеств личности, а также целый ряд физических, антропометрических физиологических характеристик человека, которые определяют успешность обучения и реальной деятельности;
• профессиональные характеристики продавца подразделяют на две группы: биографические характеристики (возраст, пол,...