Совершенствование системы управления мотивации и стимулирования человеческими ресурсами на предприятии.

Введение
Актуальность темы исследования. Мотивация - это процесс побуждения каждого сотрудника и всех членов его коллектива к активной деятельности для удовлетворения своих потребностей и для достижения целей организации.
Человек, имея определенные желания и настроение, исходя из конк-ретной системы ценностей, следуя установленным нормам и правилам поведения, «очеловечивает» работу, придавая ей в определенной степе¬ни уникальный характер. Однако из этого не следует, что им невозмож¬но эффективно управлять. Напротив, если хорошо знать и понимать, что движет человеком, что побуждает его к действиям и к чему он стре¬мится, выполняя конкретную работу, можно, в отличие от принужде¬ния, требующего постоянного воздействия и контроля, построить таким образом управление человеком, что он сам будет стремиться выпол¬нять свою работу наилучшим образом и наиболее результативно с точ¬ки зрения достижения организацией своих целей.
Путь к эффективному управлению человеком лежит через понима¬ние его мотивации. Только зная, какие мотивы лежат в основе деятель¬ности человека, можно разработать эффективную систему форм и мето¬дов управления человеком. Для этого необходимо знать, как возникают или вызываются те или иные мотивы, как и какими способами они мо¬гут быть приведены в действие, как осуществляется мотивирование лю¬дей.
Степень изученности проблемы. Изучению мотивации и стимулирования освящено множество работ как зарубежных, так и российских авторов. Среди них: И. Ансофф, Р. Акофф, А.А. Томпсон, В.Р. Веснин, О.С. Виханский , А.И. Наумов, И.Н. Герчикова, В.В. Глухов, М.А.Комаров, М.М. Максимцов, А.В.Игнатьева, М.Х. Мескон, Н.Альберт, Ф. Хедоури, Р.М. Фалмер и другие.
Предметом исследования являются процесс мотивации и стимулирования на предприятии.
Объектом исследования выступает эффективность мотивации человеческими ресурсами на примере ООО «Фирма «Диалог-Астрахань».
Целью дипломной работы является совершенствование системы управления мотивации и стимулирования...

Заключение
В заключении можно сделать следующий вывод: изучению сущности управления мотивации человеческими ресурсами выявляются различные подходы к его определению.
Мотивация — это совокупность внешних и внутренних движущих сил, побуждающих человека осуществлять деятельность, направленную на достижение определенных целей, с затратой определенных усилий, с определенным уровнем старания, добросовестности и настойчивости .
Мотивация - это комплексный подход к управлению персоналом, направленный на создание побудительных мотивов, целью которых является продуктивное выполнение сотрудником своих обязанностей.
Факторы, которые чаще всего вызывают неудовлетворение персонала:
• оплата система вознаграждений;
• компенсационные, социальные выплаты;
• вопросы, связанные с организацией рабочего и информационного пространства.
К побудительным мотивам:
• карьерный рост;
• личностный профессиональный рост;
• креативная (творческая) самореализация.
Целью мотивационных концепций в конечном итоге является устранение дисбаланса между профессиональными и личностными ресурсами и предъявляемыми требованиями, а также оптимизация данных ресурсов
Целью мотивационных стратегий в бизнесе является выработка определенного подхода, направленного на создание и развитие политик и процедур, которые обеспечивают высокую продуктивность выполнения обязанностей сотрудниками.
Постановка системы мотивации – это комплексный процесс, т.к. анализ практики работы компаний не позволяет выделить универсальный мотиватор. В ходе этого процесса, в зависимости от начальной диагностики компании происходит задействование того или иного метода мотивации.
ООО «Фирма» Диалог Астрахань» применяет следующие способы вознаграждения своих сотрудников:
• Материальное вознаграждение за более интенсивный труд и лучшее его качество вне зависимости от стажа работника в различной форме.
• Разовое денежное вознаграждение за выполнение научных и инженерных работ при их внедрении в производство - премии.
•...