изучение особенностей эффективной организации туристической фирмы.

Введение 3
1. Теоретические аспекты организации работы турфирмы 5
1.1. Организация управления в турфирме 5
1.2. Управление персоналом туристского предприятия 8
1.3. Применение современных информационных технологий в туризме 11
1.4. Правовые основы деятельности турфирмы 13
2. Анализ организации работы ООО «Эль-Тур» 17
2.1. Характеристика предприятия и производственного процесса 17
2.2. Технологическая подготовка производства и материально-техническая база 20
2.3. Персонал предприятия. Практики управления персоналом 22
2.4. Система контроля качества, сертификации и жизнеобеспечения в организации 26
Заключение 30
Список литературы 32