Сравнительная оценка потребительских свойств товаров отечественного и импортного производства

В современной рыночной экономике важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности является качество. Под качеством понимается комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др. При этом важнейшей составляющей всей системы качества является, прежде всего, качество продукции (товаров).
Качество продукции (товаров) – это совокупность характерных свойств, формы, внешнего вида и условий применения, которыми должны быть наделены товары (продукция) для соответствия своему истинному назначению. Все эти элементы определяют требования к качеству изделия (продукции, товаров), которые конкретно воплощены на этапе проектирования в технической характеристике изделия, в конструкторской документации, а также в технических условиях, предусматривающих качество сырья, конструктивные размеры и т.д.
Следует отметить, что в современной литературе понятие качества товаров (продукции) трактуется по-разному, причем основное различие в понимании качества определяется различиями в условиях командно-административной и рыночной экономик – так, в условиях командно-административной экономики качество трактуется с позиции производителя, а в условиях рыночной экономики качество продукции трактуется исключительно с позиции потребителя.
Для оценки качества товаров современная наука и практика выработали систему количественной оценки свойств товаров, которые и дают показатели их качества. В настоящее время для оценки качества товаров применяют следующие показатели: показатели назначения товара, показатели надежности, показатели стандартизации и унификации, эргономические показатели, эстетические показатели, показатели транспортабельности, патентно-правовые показатели, экологические показатели, показатели безопасности и другие показатели
Цель работы – провести сравнительную оценку потребительских свойств товаров отечественного и импортного производства. В...

В данной курсовой работе для определения наиболее качественного продукта, с учетом мнения Потребителей, мы провели исследование показателей моделей фотоаппаратов, для этого было мы:
• Выбрали 2 модели фотоаппаратов отечественного и импортного производства;
• Выбрали характеристики: число пикселей, размер жидкокристаллического дисплея, выдержка и скорость съемки.
• Определили метрику Потребителя с помощью матрицы приоритетов;
• Перевели исходные значения в баллы с помощью квалиметрических шкал;
• Использовали метод векторной оценки качества, определив длины векторов качества с учетом и без учета мнения Потребителя;
• Использовали метод многоуровневой оценки качества, разложив показатели на 3 уровня;
• Вычислили угол качества с учетом и без учета мнения потребителей для определения развития и совершенствования данной линейки продукции;
• Провели анализ результатов и подвели итоги проделанной работы.