Психологические аспекты подготовки и проведения совещания

Совещание – одна из важнейших форм управленческой деятель-ности, позволяющая привлечь коллективный разум к выработке оптимальных решений по актуальным и наиболее сложным вопросам, возникающим в организации...
...Совещание – процесс сложный и при его проведении следует учитывать множество факторов, в том числе психологических [8]. Стоит просчитаться в одном из факторов – и можно столкнуться с серьезным недовольством сотрудников, к примеру: "приходится посещать так много совещаний, что некогда работать" или "решения в организации принимаются небольшой группой руководителей, их не интересует, что мы думаем". В этих высказываниях отражаются две полярные проблемы, связанные с частотой совещаний: в первом случае наблюдается избыток, во втором – дефицит. Результат одинаковый – недовольство. И частота проведения далеко не самый сложный аспект. Однако специалист, чьей задачей является подготовка и проведение совещаний, при желании не останется беспомощным и безоружным, поскольку тема хорошо разработана в отечественной литературе: как в общих учебных комплексах по психологии управления, так и в отдельных методических пособиях, посвящённых исключительно совещанию. Кроме того, для расширения репертуара техник современный руководитель, в отличие от руководителя советской эпохи, может обратиться к зарубежным авторам...

1. Кабушкин, Н.И. Основы Менеджмента / Н. И. Кабушкин. – Мн.: «Новое знание», 2001. – 339 с.

2. Психология и педагогика. – М.: РИУ – РГТК «Тантал», 2000. – 104с

3. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / В.Ю. Дорошенко [и др.]; под ред. проф. В.Н. Лавриненко. – 2-е изд. – М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. – 279 с.

4. Рамендик, Д.М. Деловое общение / Д.М. Рамендик. – М.: «Академия», 2006. – 114 с.

5. Сартан, Г. Методы воздействия на группы во время проведения совещаний / Г. Сартран // Кадры. – 2008. – № 7.

6. Столяренко, Л. Д. Психология делового общения и управления. Учебник / Л. Д. Столяренко. – Ростов н/Д: Феникс, 2005. – 416 с.

7. Урбанович, А.А. Психология управления: Учебное пособие / А.А. Урбанович. – Мн.: Харвест, 2003. – 640 с.

8. Якушев, В.И. Эффективность корпоративных совещаний / В.И. Якушев // Методы менеджмента качества. – 2004. – № 7.