Системный подход в управлении

Введение

В нашей стране сейчас слово «менеджмент» является одним из самых популярных слов в современном лексиконе. Это слово пришло к нам из Европы и постепенно сменило слово «управление».
Менеджмент в некоторых источниках трактуется как наука об искусстве управлять. Такое определение полностью оправдывает себя. Без знаний основ менеджмента невозможно построить правильную структуру организации, которая определяет успешное существование компании.
В своей курсовой работе я бы хотела раскрыть подробно пять тем из основного курса менеджмента:
1. Системный подход в управлении
2. Целеполагание в управлении
3. Анализ внешней и внутренней среды
4. Природа и состав функций менеджмента
5. Проектирование организационной структуры управления
А также ответить на некоторые вопросы: что такое система, и какова ее классификация; что такое миссия, цель и задача, какие существуют виды целей, что представляет собой «дерево целей»; характеристика основных методов анализа внешней и внутренней среды (SNW, SWOT, PEST, модель пяти сил конкуренции М.Портера и др.); что такое управление, каковы его функции; понятие организационных структур управления, их формы.
И ответив на перечисленные выше вопросы, дать анализ и общую характеристику на основе выбранного объекта.
Целью контрольной работы является изучение теоретических основ формирования организационной структуры, перспективного подхода в управлении и ознакомительная характеристика и анализ организации.
Объектом исследования курсовой работы является ювелирная мастерская «Агат» по продаже, ремонту и изготовлению ювелирных изделий.

Заключение

В заключении, хотелось бы подвести итог над проделанной мною работой. Я раскрыла все поставленные мною в начале работы задачи и ответила на все вопросы, а также сделала общий анализ на основе исследуемого объекта ОАО «Агат». А именно:
- был изучен системный подход в управлении. Были выявлены основные составляющие элементы данного подхода. Я выяснила, что система – это множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом и образующих единое целое, а также, что системы отличаются по: степени сложности, характеру поведения, отношению к внешней среде, признаку изменения системы, признаку однородности, степени организованности.
- для ОАО «Агат» была определена миссия и цель – это повышение качества и скорости выпускаемой продукции.
- на основании анализа внутренней и внешней среды организации, были получены факторы, влияющие на организацию из внешней и внутренней среды, возможные угрозы для данной организации и возможности развития предприятия;
- изучены методы управления на данном предприятии. Они составили комплекс методов, в который входят: организационно-распорядительные, социально-психологические и экономические;
- на фактах по данной организации была определена организационная структура (линейно-функциональная).
В связи с поставленными целями и выполненными задачами, можно дать данной организации следующую характеристику:
1. Несмотря на то, что рассматриваемая мною организация маленькая и по структуре и по площади, у нее очень много положительных сторон, как со стороны посещаемости клиентов, так и со стороны выполняемой мастерами продукции.
2. Нельзя ни сказать и об отрицательной стороне организации. Это, в первую очередь, иногда несвоевременное выполнение заказов потребителей фирмы. Это, пожалуй, единственная и основная ошибка ювелирных мастеров. Хотя качество выполнения высокое, наша фирма пытается подходить к клиентам со всех возможных сторон.
3. Мы также не отстаем и по современности разработок новых технологий, пытаемся...