Пластиковые карты как один из видов банковского продукта1

Введение 3
Глава 1. Карточная платежная система: сущность, регулирование, задачи и цели привлечения клиентов 6
1.1. Карточная платежная система и её участники. Преимущества и недостатки карточных платежных систем 6
1.2. Природа и классификация карт 12
Глава 2. Рынок банковских услуг на основе использования банковских карт 14
2.1. Задачи привлечения клиентов коммерческим банком. Каналы продаж, продвижения и рекламы банковских карт 14
2.2. Анализ рынка банковских услуг на основе использования банковских карт 22
2.3. Обзор дисконтных схем, используемых в России и за рубежом 31
2.4. Анализ способов привлечения клиентов для их обслуживания в коммерческих банках (скоринговые системы и социальные карты) 36
Глава 3. Анализ прибыльности операций с банковскими картами и предложения по организации привлечения клиентов в карточные проекты коммерческими банками 52
3.1. Анализ прибыльности операций коммерческих банков с банковскими картами 52
3.2. Предложения по организации привлечения клиентов в карточные проекты коммерческими банками 72
Заключение 78
Список использованной литературы 82
Приложение 1 86
Приложение 2 90