Управление продажами копировальной техники в ЗАО «СКСВ - сервис»

Содержание
Введение .....................................................................................................................2
Глава 1. Анализ Российского рынка копировально-множительной техники…...4
1.1 Характеристика фирм производителей копировально-множительной техники………………………………………………………………………4
1.2 Распределение рынка копировально-множительной техники между производителями…………………………………………………………..13
1.2.1 Рынок лазерных принтеров…………………………………………16
1.2.2 Рынок копировальной техники……………………………………..19
Глава 2. Характеристика процесса продажи копировально-множительной техники…………………………………………………………………………….. 24
2.1 Особенности участников процесса продажи……………………….. 24
2.2 Характеристика технологии процесса продажи копировально-множительной техники……………………………………………………27
2.2.1 Копировальная техника RICOH………………………………….…40
2.3 Оценка эффективности процесса продажи копировально-множительной техники……………………………………………………51
Глава 3....