Применение традиционных финансовых методик при оценке эффективности информационных систем

На сегодняшний день не существует признан¬ных убедительных методик оценивания эффек¬тивности информационных систем (ИС). Идут дискуссии о том, воз¬можно ли создание таких методик в принципе. Это направление до сих пор остается самым сложным и мало разработанным.
В случае применения информационных систем для решения конкретных задач появляется много неяс¬ного, как только речь заходит об оценке результатов их примене¬ния. Постановка задачи предельно ясна: дана конкретная ИС, выполняющая заданное множество задач; надо посчитать, во сколько она обошлась при покупке, сколько тратится на ее со¬держание, и потом оценить, какую выгоду от этого получило пред-приятие.
Оказывается, что если затраты можно посчитать, хотя и не так просто, как казалось бы, то вот результаты столь разнооб¬разны, что их измерение в общепринятом смысле, т.е. в единых единицах (рублях, тоннах, метрах и т.п.) практически невозможно.
Если попробовать классифицировать результаты применения ИС с этой точки зрения, то можно выде¬лить следующие три группы:
Измеримые в количественной шкале. (Увеличение объема продаж готовой продукции после внедрения электронной торговой площадки).
1. Измеримые в порядковой (ранговой) шкале.
2. Вообще неизмеримые результаты.
Таким образом, существуют различные способы оценки эффективности ИС. Но среди всего этого многообразия можно выделить два принципиальных подхода к оценке: финансовый имеющий в виду финансовую отдачу от проекта, и смешанный содержащий в себе, наряду с упомянутой, еще и нефинансовую составляющую. Большое разнообразие подходов к оцениванию эффективности ИС породило множество классификаций этих методов.