Разработка плана продвижения страховой услуги

Введение

Реалии современной жизни таковы, что отношение к страхованию у большинства населения не всегда положительное.
Современное состояние страхового рынка крайне благоприятно для проведения PR-акций, так как традиция потребления страховых услуг все еще не сформирована, и лояльность клиентов по отношению к определенной страховой компании практически отсутствует.
Страховое обслуживание клиентуры — одно из основных слагаемых функции удовлетворения страховых интересов. Уровень страхового обслуживания прямо влияет на спрос. Чем выше уровень сервиса, оказываемого данным страховщиком, тем больше спрос на его страховые услуги. Однако повышение уровня сервиса и его мотивация требуют увеличения затрат. Поэтому руководство страхового общества должно найти оптимальное соотношение между уровнем обслуживания и экономическими факторами, связанными с обслуживанием. Задача службы маркетинга страховщика состоит в определении закономерности соотношения экономических факторов обслуживания и спроса на страховые услуги. Критерием качества обслуживания страхователей принято считать отсутствие жалоб с их стороны.
Страховая компания НАСТА была создана в ноябре 1993 года. Лицензия Федеральной службы страхового надзора Министерства Финансов РФ №2149Д на право ведения страховой деятельности позволяет компании осуществлять 62 вида страхования. Таким образом, компания предоставляет организациям и гражданам полный спектр страховых услуг.
Оплаченный уставной капитал НАСТА составляет 1 млрд. рублей
Компания НАСТА надежно защищена с финансовой точки зрения. Гибкая и продуманная система перестраховочной защиты портфеля договоров НАСТА обеспечивает высокую финансовую устойчивость компании. Надежность перестраховочной защиты основана на взаимодействии с первоклассными российскими и западными перестраховочными компаниями, имеющими высокие рейтинги надежности.
Миссия компании – предоставлять страховые услуги, поддерживая и отстаивая законные интересы клиента, обеспечивать наиболее полной...

Список литературы

1. Зубец А. Н. Страховой маркетинг в России.М: Центр экономики и маркетинга, 2006.
2. Кутлалиев А., Попов А. Эффективность рекламы. М., Изд-во Эксмо, 2005.
3. Лисунов В.Г. Современный маркетинг. М., Деловая книга, 2007.
4. Малахова Р.В. Рекламная кампания. М., Изд-во АРРИ, 2005.
5. Стефенсон Р. Маркетинг финансовых услуг. Пер. с англ. В. В. Ильина, А. В. Болдышевой. - М.: Вершина, 2007.
6. Страхование. Гриф МО РФ. По ред. Федоровой Т.А. Издательство «Экономист», 2005.
7. Страховое дело: Учебное пособие 3-е изд. Сербиновский Б.Ю. и др., Издательство: Феникс, 2005.
8. Шахов В.В. Страхование: Учебник для вузов. – М.: Страховой полис, ЮНИТИ, 2007.