    Сейчас на сайте: 1 посетителей (1 зарегистрированных, 0 гостей) |   426057681  574055213 |  Партнерам |  Авторам |  Покупателям |
«Разработка стратегии организации в быстрорастущей отрасли на примере телекоммуникационной компании"(ГУУ)
| курсовые работы, Менеджмент Объем работы: 58 стр. Год сдачи: 2009 Стоимость: 500 руб. Просмотров: 666 | Не подходит работа? |
Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
СОДЕРЖАНИЕ Стр.
Введение 3
1. Обоснование необходимости разработки стратегии 7
1.1 Анализ внешних условий деятельности организации 7
1.2 Анализ среды непосредственного окружения 8
1.2.1 Общая характеристика отрасли 8
1.2.2 Оценка интенсивности конкуренции в отрасли 14
1.2.3 Анализ движущих сил в отрасли 17
1.2.4 Анализ основных субъектов рынка 18
1.2.5 Анализ ключевых факторов успеха 20
1.3 Анализ внутренних условий развития организации 22
1.3.1 Маркетинговый потенциал 22
1.3.2 Экономический потенциал 22
1.3.3 Структура 23
1.3.4 Финансовый потенциал 23
1.3.5 Технологический потенциал 24
1.3.6 Кадровый потенциал 24
1.3.7 Коммуникации 24
1.4 Определение проблем, стоящих перед организацией 24
2. Разработка стратегии 26
2.1 Формирование миссии и целей организации 26
2.2 Генерация стратегических альтернатив 31
2.3 Конкретизация стратегических альтернатив 32
3. Выбор стратегии 38
3.1 Формирование критериев выбора стратегии 38
3.2 Сравнительный анализ и оценка стратегических альтернатив 39
3.2.1 Соответствие миссии и целям организации 39
3.2.2 Соответствие условиям внешней среды 40
3.2.3 Соответствие условиям внутренней среды 41
3.2.4 Использование конкурентных преимуществ ООО «Ньюком Порт» 42
3.2.5 Устранение слабых сторон организации 42
3.2.6 Требуемые финансовые ресурсы 43
3.2.7 Эффект от реализации стратегии 43
3.2.8 Оценка степени риска 45
3.3 Рекомендации по выбору стратегии 45
Заключение 49
Список источников 52
Приложения -
• Приложение 1 53
• Приложение 2 58
Введение 3
1. Обоснование необходимости разработки стратегии 7
1.1 Анализ внешних условий деятельности организации 7
1.2 Анализ среды непосредственного окружения 8
1.2.1 Общая характеристика отрасли 8
1.2.2 Оценка интенсивности конкуренции в отрасли 14
1.2.3 Анализ движущих сил в отрасли 17
1.2.4 Анализ основных субъектов рынка 18
1.2.5 Анализ ключевых факторов успеха 20
1.3 Анализ внутренних условий развития организации 22
1.3.1 Маркетинговый потенциал 22
1.3.2 Экономический потенциал 22
1.3.3 Структура 23
1.3.4 Финансовый потенциал 23
1.3.5 Технологический потенциал 24
1.3.6 Кадровый потенциал 24
1.3.7 Коммуникации 24
1.4 Определение проблем, стоящих перед организацией 24
2. Разработка стратегии 26
2.1 Формирование миссии и целей организации 26
2.2 Генерация стратегических альтернатив 31
2.3 Конкретизация стратегических альтернатив 32
3. Выбор стратегии 38
3.1 Формирование критериев выбора стратегии 38
3.2 Сравнительный анализ и оценка стратегических альтернатив 39
3.2.1 Соответствие миссии и целям организации 39
3.2.2 Соответствие условиям внешней среды 40
3.2.3 Соответствие условиям внутренней среды 41
3.2.4 Использование конкурентных преимуществ ООО «Ньюком Порт» 42
3.2.5 Устранение слабых сторон организации 42
3.2.6 Требуемые финансовые ресурсы 43
3.2.7 Эффект от реализации стратегии 43
3.2.8 Оценка степени риска 45
3.3 Рекомендации по выбору стратегии 45
Заключение 49
Список источников 52
Приложения -
• Приложение 1 53
• Приложение 2 58
ВВЕДЕНИЕ
Рынок телекоммуникационных услуг - это сложная система оборота информационных потоков, которая может оперативно передавать информацию практически в любой регион и на любое предприятие, качать, фильтровать и контролировать передачу и прием больших массивов информации, необходимых как для ведения бизнеса, так и для индивидуальных заинтересованных пользователей. Увеличение числа операторов телекоммуникационного рынка привело к повышению качества, расширению спектра услуг. Однако конкуренция между операторами сводится к снижению цен на услуги, что не способствует развитию телекоммуникационного бизнеса. Поэтому механизм формирования конкурентных преимуществ на телекоммуникационные услуги представляет теоретический и практический интерес.
Рынок телекоммуникаций является одним из наиболее эффективных и динамично развивающихся отраслей мировой экономики. Активное развитие телекоммуникационного рынка во всем мире началось в конце 90-х готов прошлого века. Основной причиной этого стало стремительное развитие Интернет-технологий и построение больших корпоративных сетей. Телекоммуникационные компании вложили значительные средства в развитие телекоммуникационных связей, информационных технологий и инфраструктуры рынка. Характерная черта современного телекоммуникационного рынка – возможность внедрения новейших технологий в процесс обмена информационными ресурсами с использованием интерактивной сети.
В качестве объекта исследования в курсовом проекте будет рассматриваться компания ООО «Ньюком Порт». ООО «Ньюком Порт» – это стабильная и динамично развивающаяся телекоммуникационная компания. Основным направлением деятельности компании является предоставление полного спектра услуг связи: высокоскоростной доступ в Интернет, телефонная связь, строительство корпоративных сетей. Кроме того, компания занимает стабильное положение на телекоммуникационном рынке и не собирается останавливаться на достигнутом, ставит перед собой новые цели и задачи. Приоритетными направлениями...
Рынок телекоммуникационных услуг - это сложная система оборота информационных потоков, которая может оперативно передавать информацию практически в любой регион и на любое предприятие, качать, фильтровать и контролировать передачу и прием больших массивов информации, необходимых как для ведения бизнеса, так и для индивидуальных заинтересованных пользователей. Увеличение числа операторов телекоммуникационного рынка привело к повышению качества, расширению спектра услуг. Однако конкуренция между операторами сводится к снижению цен на услуги, что не способствует развитию телекоммуникационного бизнеса. Поэтому механизм формирования конкурентных преимуществ на телекоммуникационные услуги представляет теоретический и практический интерес.
Рынок телекоммуникаций является одним из наиболее эффективных и динамично развивающихся отраслей мировой экономики. Активное развитие телекоммуникационного рынка во всем мире началось в конце 90-х готов прошлого века. Основной причиной этого стало стремительное развитие Интернет-технологий и построение больших корпоративных сетей. Телекоммуникационные компании вложили значительные средства в развитие телекоммуникационных связей, информационных технологий и инфраструктуры рынка. Характерная черта современного телекоммуникационного рынка – возможность внедрения новейших технологий в процесс обмена информационными ресурсами с использованием интерактивной сети.
В качестве объекта исследования в курсовом проекте будет рассматриваться компания ООО «Ньюком Порт». ООО «Ньюком Порт» – это стабильная и динамично развивающаяся телекоммуникационная компания. Основным направлением деятельности компании является предоставление полного спектра услуг связи: высокоскоростной доступ в Интернет, телефонная связь, строительство корпоративных сетей. Кроме того, компания занимает стабильное положение на телекоммуникационном рынке и не собирается останавливаться на достигнутом, ставит перед собой новые цели и задачи. Приоритетными направлениями...
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Во время проведения комплексного стратегического анализа функционирования телекоммуникационного рынка в курсовом проекте произведены:
• Анализ рынка услуги доступа в Интернет
• Влияние макро- и микросреды компании ООО «Ньюком Порт»
• Анализ внутренней среды компании ООО «Ньюком Порт»
В ходе исследования выявлены следующие проблемы:
• На рынке присутствует сильная конкуренция
• В связи с большим числом телекоммуникационных компаний и отсутствием у компаний направленных программ по созданию отличительных свойств, потребитель не отличает поставщиков связи, образ операторов размыт.
• В компании ООО «Ньюком Порт» есть хорошее качество продукта, но работа по повышению эффективности носит формальный характер.
• Нет контроля на всех этапах внедрения маркетинговых проектов, из-за чего нет возможности вести планирование и развитие компании.
• Нет внутрифирменных стандартов на осуществление процесса взаимодействия.
В силу сложившейся ситуации на рынке телекоммуникационных услуг целесообразно осуществить следующие направления работы в области маркетинговых решений:
• Ориентация деятельности компании должна осуществляться на формирование долгосрочных отношений с клиентами.
• Необходима разработка решений в области формирования внутрифирменных стандартов сервиса.
• Осуществление мероприятия внутрифирменного маркетинга.
В ходе анализа альтернатив по формированию стратегических конкурентных преимуществ для услуги доступа в Интернет рассмотрены необходимые направления и выработаны подходы к формированию стратегических конкурентных преимуществ. Обобщение результатов проведенных исследований приводит к выбору стратегии - ориентация на потребителя. По полученным результатам можно сделать следующие выводы:
• Стратегия компании должна быть направлена на удовлетворение потребностей абонентов.
• Необходимо совершенствование обслуживания с учетом индивидуальных особенностей своей целевой аудитории.
• Выявлена необходимость в создании уникального продуктового предложения, на...
Во время проведения комплексного стратегического анализа функционирования телекоммуникационного рынка в курсовом проекте произведены:
• Анализ рынка услуги доступа в Интернет
• Влияние макро- и микросреды компании ООО «Ньюком Порт»
• Анализ внутренней среды компании ООО «Ньюком Порт»
В ходе исследования выявлены следующие проблемы:
• На рынке присутствует сильная конкуренция
• В связи с большим числом телекоммуникационных компаний и отсутствием у компаний направленных программ по созданию отличительных свойств, потребитель не отличает поставщиков связи, образ операторов размыт.
• В компании ООО «Ньюком Порт» есть хорошее качество продукта, но работа по повышению эффективности носит формальный характер.
• Нет контроля на всех этапах внедрения маркетинговых проектов, из-за чего нет возможности вести планирование и развитие компании.
• Нет внутрифирменных стандартов на осуществление процесса взаимодействия.
В силу сложившейся ситуации на рынке телекоммуникационных услуг целесообразно осуществить следующие направления работы в области маркетинговых решений:
• Ориентация деятельности компании должна осуществляться на формирование долгосрочных отношений с клиентами.
• Необходима разработка решений в области формирования внутрифирменных стандартов сервиса.
• Осуществление мероприятия внутрифирменного маркетинга.
В ходе анализа альтернатив по формированию стратегических конкурентных преимуществ для услуги доступа в Интернет рассмотрены необходимые направления и выработаны подходы к формированию стратегических конкурентных преимуществ. Обобщение результатов проведенных исследований приводит к выбору стратегии - ориентация на потребителя. По полученным результатам можно сделать следующие выводы:
• Стратегия компании должна быть направлена на удовлетворение потребностей абонентов.
• Необходимо совершенствование обслуживания с учетом индивидуальных особенностей своей целевой аудитории.
• Выявлена необходимость в создании уникального продуктового предложения, на...
После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.