Особенности защиты прав потребителей

Введение
Защита прав потребителей – понятие, которое недавно вошло в нашу действительность. До недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны. Производители товаров и услуг, торговля диктовала им свои условия. Ведомственные нормативные акты и инструкции ограничивали права потребителя и не давали им возможности предъявить свои обоснованные претензии. Судебная защита практически почти отсутствовала. Потребители не могли реализовать свои фундаментальные права.
Актуальность темы заключается в том, что в условиях нынешней экономики и рыночных отношений необходимость обеспечения интересов граждан на рынке потребительских товаров и услуг явилась объективной предпосылкой принятия Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
В указанном Законе закреплён комплекс прав, гарантирующих потребителям удовлетворение основных интересов при приобретении товаров, услуг для личных (бытовых) нужд и соответствующих общемировым стандартам потребительской политики.
Наряду с провозглашением прав потребителей в Законе установлены правовые основы создания и функционирования системы органов по защите прав потребителей, включающей судебные органы, федеральные органы исполнительной власти, органы местного самоуправления и общественные объединения потребителей.
Важнейшими задачами государственной потребительской политики является обеспечение гражданам доступа к органам, осуществляющим защиту нарушенных прав и интересов, повышение эффективности их деятельности. Именно доступность и эффективность защиты прав потребителей являются основной гарантией удовлетворения повседневных интересов потребителей. Принятие законодательства о защите прав потребителей и создание системы органов, призванных обеспечить реализацию и защиту прав потребителей, -это один из многих примеров необходимого государственного вмешательства в частноправовые отношения, что в совокупности обусловливает специфику деятельности юрисдикционных органов по защите прав потребителей. Заложенная в...

Заключение
В наше время, то есть в наши сегодняшние дни потребительский рынок активно функционирует, товарное предложение значительно расширено и довольно в большом ассортименте, идёт процесс ринков жилья и недвижимости, медицинских, образовательных. Культурно-массовых, финансовых и страховых услуг. В нашей стране на данном этапе можно купить множество товаров различных по своему предназначению и заказать любую услугу от самой маленькой и незначительной до крупной финансовой сделки. Это говорит о том, что рынок вырос, он окреп так сказать с экономической точки. Взаимоотношение предприятий все более формируется на принципах рыночной экономики с соответствующей нормативной базой, возрастает роль негосударственного сектора экономики и т.д.
В законе «О защите прав потребителей» есть важная норма, согласно которой Правительство Российской Федерации не в праве поручать министерствам и иным федеральным органам исполнительной власти принимать ведомственные акты, содержащие нормы о защите прав потребителей. До этого времени эти акты отображали прежде всего интересы производителей и продавцов, что привело к ущемлению прав потребителей. Благодаря Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» такая практика прекращена. Важное значение имеет для потребителей статья о механизме реализации прав потребителей на просвещение путем заключения требований об изучении законодательства о защите прав потребителей в государственные образовательные стандарты . реализация права на просвещение позволяет формировать не только компетентного потребителя, но и добросовестного предпринимателя.