показатели качества работы семейных врачей

С точки зрения оптимизации эффективности и объективности оценки, качеством оказания медицинской помощи следует считать
степень удовлетворения текущих и перспективных нужд населения с помощью использования ресурсов системы здравоохранения. Для
оценки качества необходимо знать местные особенности и методы выявления потребностей в оказании медицинской помощи, а также
имеющиеся методы диагностики и лечения заболеваний.
Оценку качества оказания медицинской помощи проводят для разработки различных промежуточных показателей, позволяющих
либо сравнить различные медицинские учреждения, оказывающие первичную медицинскую помощь, либо сравнить и оценить динамику
развития навыков индивидуального оказания помощи врачами и медицинскими сестрами в рамках семейной медицины.
Семейные врачи и медсестры отделений врачебной практики должны обеспечивать медицинскую помощь по всему спектру
заболеваний, которые могут развиться у обслуживаемых ими пациентов, максимально эффективно используя ресурсы системы
здравоохранения. Для достижения этой цели они используют методы оценки качества клинической работы, данные доказательных научных
исследований и клинические рекомендации; кроме того, они должны анализировать экономическую эффективность своей работы.
Цель данной работы – рассмотреть особенности оценки качества работы ОВП.
Задачи:
рассмотреть сущность и принципы работы семейной медицины (ОВП);
рассмотреть вопросы качества помощи в семейной медицине;
выявить показатели оценки качества деятельности ОВП.

Понятие болезни невозможно отграничить от понятия семьи. Несомненно, отношение пациента к своей болезни, ее понимание и то
значение, которое он ей придает, определяется его социальным окружением. С другой стороны, болезнь пациента оказывает влияние на его
близких и социальное окружение. Это  —  единый, неразделимый процесс с обратными связями. Задача специалиста по семейной медицине 
—  не раскачивать эту систему, а приводить ее в равновесие.
Не вызывает сомнения, что семейный уклад оказывает глубокое влияние на здоровье человека и течение любого заболевания. В
переводе с греческого «доктор» означает «учитель». Обучение пациента и членов его семьи является важнейшим элементом деятельности
врача. Искусство управления пациентом, его семьей  —  это квинтэссенция клинической практики, уникальная сфера знаний семейного
врача. Обязательным помощником семейного врача в этой работе является семейная медсестра.
Оценку качества оказания медицинской помощи в системе общей врачебной практики можно использовать для решения следующих
задач:
подчеркнуть основное содержание данной медицинской услуги;
описать взаимоотношения ВОП и пациента при консультировании в отделении врачебной практики;
описать непрерывность процесса оказания медицинской помощи (в виде отдельных случаев ее оказания), включив в него оказание помощи
в различных учреждениях;
описать высококачественную медицинскую помощь и организацию системы первичной медицинской помощи с точки зрения качества ее
работы.