Невербальные средства общения. Открытые и закрытые позы. Способы и приемы вывода собеседника из закрытой в открытую позу

Речь является важной составляющей в жизни общества, она нужна людям для общения, для передачи какой-то информации. Но, оказывается, общаться можно и без слов. Интонация, мимика и жесты значат порой больше чем сказанное словами. Подобное общение называется невербальным.
Как показывает практика, информация, посланная методами невербального общения, пользуется значительно большим доверием. Особенно если речь идет о противоречивых посланиях, когда говорят одно, а "на лице написано" абсолютно другое. Научные исследования, проведенные учеными, показывают, что за счет слов передается всего лишь 7% информации, 30-40% мы получаем за счет других звуковых форм, таких как интонация и тон голоса, остальной объем информации приходится на мимику, жесты, позы. Полученный собеседником объем информации может на 80% превосходить переданный коммуникативными средствами. Следует также отметить, что человек контролирует свои жесты и позы значительно меньше, чем свои слова.
Таким образом, научившись понимать язык тела, можно с успехом убеждать своих собеседников и склонять их принятию нужного решения, либо видеть его скрытые намерения.
Цель реферата - раскрыть невербальные средства общения.
Задачи - рассмотреть:
- основные виды невербальных средств общения;
- открытые и закрытые позы;
- способы и приемы вывода собеседника из закрытой в открытую позу.

Позы и другие формы невербального общения называют коммуникативными средствами, если они воспринимаются собеседником так, как хочет говорящий. Но часто невербальные средства выдают наши скрытые мысли и намерения. В этом случае они являются информативными средствами, и позволяют нашему собеседнику получить куда больше информации, чем нам хотелось бы. Полученный собеседником объем информация может на 80% превосходить переданный коммуникативными средствами. Человек контролирует свои жесты и позы значительно меньше, чем свои слова.
Таким образом, научившись понимать язык тела, можно с успехом убеждать своих собеседников и склонять их принятию нужного решения. Добиться этого будет гораздо легче, если удастся внушить к себе доверие и симпатию.