Особенности общения в разных возрастных группах.

Введение

Все мы постоянно находимся в ситуациях общения – дома, на работе, на улице, в транспорте; с близкими людьми и совсем незнакомыми.
И, конечно же, огромное количество контактов, в которые ежедневно вступает человек, требует от него выполнения целого ряда условий и правил, позволяющих ему общаться, сохраняя личное достоинство и дистанцию по отношению к другим людям.
В целом взаимодействие с обществом сегодня должно строиться на глубоком анализе и понимании всех факторов, способных повлиять на людей и на их отношение к компании, к ее товару или услугам.
Чтобы идти по жизни легко и быть успешным в общении с людьми, нужно знать некоторые секреты общения, которые мы и постараемся раскрыть в нашей работе.
В целом существует две стратегии общения: стратегия охотно идущего на контакт и стратегия руководящего. В первом случае, вы реагируете, задаете вопросы, избегаете конфронтации и используете уточняющие фразы («я думаю», «возможно»). Во втором случае, вы строите утверждения, предъявляете требования, спорите, и никогда не используете уточняющие фразы.
Как разговаривать с человеком, занимающим высокий пост. Возможный предмет разговора: профессиональный контакт с целью получения работы, необходимого совета.
Общение сопровождает всю нашу жизнь. Сначала это отношения в кругу своей семьи, затем с ребятами во дворе или детском саду, позже с одноклассниками и однокурсниками и, наконец, с работодателями и коллегами. В подростковом возрасте навыки успешного общения приобретают особую значимость и во многом обеспечивают успешность практически любой деятельности.
Возникновение психологических и коммуникативных барьеров общения существенно мешает как общению отдельных индивидов, так и целых социальных слоёв. А так как человек – существо социальное – общение ему просто необходимо. Именно поэтому эта проблема актуальна в наши дни.
Проблемой барьеров в общении учёные занимались всегда. Эта тема прежде всего связана с такими именами, как Э.Берн, З.Фрейд , Л.П. Буева, А. С....

Заключение

Без общения не может существовать ни отдельный человек, ни человеческое общество как целое. Общение для человека – это его среда обитания. Без общения невозможно формирование личности человека, его воспитание, интеллектуальное развитие, приспособление к жизни. Общение необходимо людям как в процессе совместной трудовой деятельности, так и для поддержания межличностных отношений, отдыха, эмоциональной разгрузки, интеллектуального и художественного творчества.
Умение общаться в группе одновременно и естественное качество всякого человека, данное от природы, и непростое искусство, предполагающее постоянное совершенствование. Общение представляет собой процесс взаимодействия личностей и социальных групп, в котором происходит обмен деятельностью, информацией, опытом, навыками и результатами деятельности. В процессе общения: передается и усваивается социальный опыт; происходит изменение структуры и сущности взаимодействующих субъектов; формируется разнообразие человеческих индивидуальностей; происходит социализация личности.
Общение существует не только в силу общественной необходимости, но и личной необходимости индивидов друг для друга. В общении индивид получает не только рациональную информацию, формирует способы мыслительной деятельности, но и посредством подражания и заимствования, сопереживания и идентификации усваивает человеческие эмоции, настроения, формы поведения.
В результате общения достигается необходимая организация и единство действий индивидов, входящих в группу, осуществляется рациональное, эмоциональное и волевое взаимодействие индивидов, формируется общность чувств, мыслей и взглядов, достигается взаимопонимание и согласованность действий, характеризующие коллективную деятельность.
Так как общение представляет собой довольно сложный и многогранный процесс, его изучением продолжают, занимаются представители разных наук – философы, социологи, культурологи, психологи и лингвисты.
Цели исследования достигнуты – в данной курсовой работе...