Защита интересов потребителей туристских услуг

Введение
Тема данной курсовой работы – «Защита интересов потребителей туристских услуг».
Фундаментальные знания в области защиты прав потребителей необходимо иметь всем гражданам, так как все мы являемся потребителями в любом случае. Это и обуславливает актуальность данной темы.
Целью является ознакомление с основами защиты прав и интересов потребителей туристских услуг. Для достижения данной цели, можно выделить несколько задач:
- перечисление органов, осуществляющих защиту прав и интересов потребителей;
- ознакомление с нормативно-правовой базой в области защиты прав и интересов потребителей;
- выяснение ответственности за нарушение прав и интересов потребителей;
- рассмотрение примеров о нарушении прав потребителей;
- выявление недостатков в действующем законодательстве.
...

Заключение
С введением в действие Федерального закона о туризме многие животрепещущие вопросы туристской деятельности получили правовое закрепление. Многие нормы этих законов - нормы прямого регулирующего действия, не требующие для их исполнения принятия других нормативных правовых актов. Есть в этих законах отсылочные нормы. Есть нормы, требующие конкретизации в других законодательных актах либо в актах органов исполнительной власти.
Профессиональная деятельность специалистов в сфере туризма требует знаний правовых основ рыночной экономики, и прежде всего норм гражданского законодательства, направленных на стабильное регулирование сложившихся в результате реформ отношений, установивших новые правила имущественного оборота. К сожалению, предпринимательская практика ряда туристских фирм основана на стремлении обойти закон. Но коммерциализация туристской деятельности не должна сопровождаться беззаконием, в том числе по причине незнания закона. Незнание или непонимание закона не освобождает от ответственности. ...