Разработка программы маркетинга на предприятиях гостиничного типа

Современный уровень развития экономики России имеет тенденцию к преобладанию в общем объеме товарооборота сферы услуг. Данная ситуация весьма противоречива в рамках оценки долгосрочных перспектив развития государства, однако большинство хозяйствующих субъектов, ведущих свою деятельность на отечественном рынке, не способны повлиять на нее и вынуждены принимать условия, диктуемые рынком. Нынешнее состояние сферы услуг может быть охарактеризовано как высококонкурентное с присутствием сильных игроков в виде представительств иностранных компаний. С другой стороны отечественные участники рынка услуг фактически не имеют опыта рыночной борьбы с серьезными конкурентами, учитывая относительно недавнюю отмену государственной монополии на оказание всех и всяческих услуг. По этим причинам, крайне актуальным для российских участников рынка является обращение пристального внимания на инструменты маркетинга для продвижения своего товара на рынок.
Можно говорить о том, что маркетинговые инструменты в российской практике несколько не совпадают по сущности и методике применения с иностранными, здесь речь идет о том, что носители данных инструментов – руководители различных уровней, имеют менталитет отличный от менталитета европейских стран, где данные инструменты и были разработаны.
Предметом исследования данной работы является составление и осуществление маркетинговых программ предприятий сферы услуг, а в качестве объекта выступает гостиница Меридиан, расположенная в г. Владивостоке.
Научная значимость большинства исследований в области маркетинга в российской практике едва ли может быть переоценена. Учитывая неприменимость некоторых инструментов, моделей, подходов маркетинга в российской практике в настоящее время особенно важным является разработка собственных (российских) методологий маркетинга с учетом национальных особенностей.
Практическая значимость исследования может представлять интерес в рамках апробации зарубежных методов и моделей разработки программ маркетинга в...