Организация службы маркетинга(на примере реальной фирмы)

Введение

Тема данной курсовой работы: «Организация службы маркетинга».
Маркетинг (от английского market - рынок) - комплексная система организации производства, сбыта продукции и оказания услуг, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследований и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия .
Ранее руководители советских предприятий даже не задумывались о конкуренции, о повышении эффективности, об увеличении прибыли. При этом в условиях рынка торговая сеть может отказаться от продук¬ции, государство убытки не покроет, банк на прежних условиях кредитов не даст, и предприятие окажется на грани банкротства, к тому же появятся конкуренты. Чтобы не оказаться в подобной си¬туации, руководителям и специалистам народного хозяйства надо осваивать методы и технику управления в условиях рыночных от¬ношений. Концепцией управления в условиях рынка является маркетинг. И важно не только изучение концепции маркетинга, но и умение ее использовать.
В этом и заключается актуальность темы исследования.
Цель работы показать теоретическое значение маркетинга в повышении эффективности работы предприятия и доказать его важность на практике, используя примеры отечественных фирм, а также рассмотреть эти вопросы на материалах конкретного предприятия ООО Восторг.
Объектом исследования является ООО «Восторг».
В соответствии с целью исследования были сформулированы основные задачи:
Теоретическое значение службы маркетинга на предприятии;
Изучить сущность маркетинговой деятельности и процесс управления маркетингом;
Проанализировать организацию службы маркетинга на примере ООО «Восторг»;
Разработать рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности на рассматриваемом предприятии.
Теоретическая база: при исследовании были рассмотрены труды следующих авторов: Акулич И.Л., Герчиков И.З., Ванчикова Е.Н., Ващекин Н.П., Колосицина М.Г. и других.
Методы исследования:...