Миссия,цели,свот,БКГ,Мак-Кинси

1 Определение миссии и стратегических целей организации
В качестве объекта исследования рассмотрим компанию KWC .которая занимается оптовой продажей биологически-активных добавок из Японии.
Миссия компании KWC сформулирована следующим образом: «Мы стремимся делать все возможное, чтоб здоровье нашло путь в каждую семью».
Работа компании KWC построена на трех основополагающих принципах:
1. Исследования в области красоты и здоровья.
2. Неизменно высокое качество продукции.
3. Особые отношения с клиентами.
Опишем процесс формирования стратегических целей компании KWC. Первыми разрабатываются общие цели деятельности на продолжительную перспективу. Они отображают концепцию развития фирмы, определяют основные направления программы развития фирмы, которая требует точного формулирования целей и их связей с ресурсами.
Руководством установлена генеральная цель работы предприятия. Стратегическая цель компании KWC: создавать продукты, которые помогут людям жить долго, здоровой жизнью и оставаться красивыми .
После формирования генеральной цели компании KWC необходимо сформировать основные критерии развития. Основными критериями по направлениям деятельности будут выступать:
1. Финансово-экономические критерии - соблюдение пропорций экономического развития на основе максимизации доходов, роста чистой прибыли предприятия.
2. Производственные критерии - выпуск продукции высокого качества в заданные сроки с низкими расходами производства, обеспечение обновления технологий, внедрение экологически-чистых и ресурсосберегающих технологий.
3. Кадровые критерии - соблюдение пропорций социального развития, условий для всестороннего развития личности, обеспечение производства квалифицированными кадрами.
4. Критерии в отношении покупателей контроль качества, полная информационная поддержка, внимательное отношение к каждому клиенту, наличие обратной связи.
5. Маркетинговые критерии - обеспечение эффективной маркетинговой деятельности соответственно изменчивой конъюнктуры рынка....