Разработка проекта внедрения нового вида услуг в ООО Обухов Автосервис для расширения деятельности на рынке авторемонтных услуг

Введение

Современный рынок автомобилей и автомобильных услуг предоставляется в апогее своего развития. Для привлечения новых клиентов уже мало просто обычного ассортимента услуг, которые предоставляются предприятием. Таким образом, актуальность дипломной работы выражается в том, что постоянный рост цен и конкуренции влекут за собой пересмотр пере¬чня выполняемых видов ремонта, внедрения технологий, способствующих снижению затрат, пересмотр тарифов на ремонт и т.п. В использовании таких шагов предприятием, возможно добиться следующих результатов: расширить рынок в рамках новых клиентов, привлечение клиентов также за счет введения новых на рынке услуг по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей, расширение ассортимента компании, что делает ее более привлекательным объектом на рынке.
При рассмотрении внедрения нового вида обслуживания автомобилей, просто необходимо учитывать все факторы, которые на это могут повлиять. Именно комплексное рассмотрения этой проблемы, которое включает в себя рассмотрение не только технического аспекта внедрения новой услуги, но и экономической ситуации, которая возникнет в результате внедрения, и трудового, и технического.
Таким образом, цель дипломной работы заключается в том, чтобы провести комплексное исследование вопроса внедрения новой услуги в автосервисе на примере ООО «Обухов Автосервис» и провести ее комплексный анализ.
Выходя из цели исследования, можно сформулировать и задачи дипломной работы:
1. Провести теоретический анализ состояния ООО «Обухов Автосервис» и дать этому характеристику;
2. Определить перспективность конкретного вида услуг для ООО «Обухов Автосервис» и исследовать эффективность внедрения;
3. Провести комплексный анализ услуги, которая подлежит внедрению, определить экономические и технические показатели всего предприятия;
4. Провести анализ произведенных исследований и сформулировать заключительные положения.
Объектом исследования выступает ООО «Обухов Автосервис», и услуга, которая подлежит...