Методы изучения, оценки и прогнозирования запросов и предпочтений потребителей
курсовые работы, Маркетинг и реклама Объем работы: 30 стр. Год сдачи: 2010 Стоимость: 240 руб. Просмотров: 754 | | |
Оглавление
Введение
Заказать работу
Введение…………………………………………………………………………3
Изучение запросов потенциальных потребителей……………………………4
Основные факторы, определяющие оценки и поведение потребителей…….5
Методы прогнозирования предпочтений и запросов потребителей…………8
Маркетинговое исследование…………………………………………………..12
- Тип маркетинговой информации и источники ее получения
- Маркетинговая информационная система (МИС)
Методы опроса…………………………………………………………………..17
- Виды опроса
- Правила составления вопросов
- Виды вопросов
Оценка опыта потребителей и варианты действий предприятия в области маркетинга………………………………………………………………………..20
Исследование фирмы DANONE………………………………………………..23
- Краткая история фирмы
- Исследование компании «Danone»
Заключение………………………………………………………………………29
Список использованной литературы…………………………………………...30
С известной мерой условности выделяются следующие объекты маркетинговых исследований: внешняя предпринимательская среда, рынок, потребитель и конкуренты. Однако очевидно, что, проводя опросы потребителей, изучается не только их покупательское поведение, но мнения и оценки, характеризующие состояние рынка, уровень конкурентоспособности продуктов, оцениваются те или иные факторы внешней среды, т.е. может одновременно проводится маркетинговое исследование по всем выделенным направлениям.
Все маркетинговые исследования осуществляются в двух разрезах: оценка тех или иных маркетинговых параметров для данного момента времени и получение их прогнозных значений. Как правило, прогнозные оценки используются при разработке как целей и стратегий развития организаций в целом, так и ее маркетинговой деятельности.
После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.