Формы деструктивного поведения сотрудников в организации

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДЕСТРУКТИВНОГО ПОВЕДЕНИЯ И КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИЯХ
1.1. Определение и типология конфликтов
У конфликта имеется множество определений и толкований. Одно из них определяет конфликт как отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Каждая сторона делает все, чтобы была принята ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое[30, с.31].
Как отмечает Ратников В.П. в своей книге «Конфликтология»: «Конфликт (от лат. «confluctus») означает столкновение сторон, мнений, сил. Казалось бы, элементарное утверждение, однако возникает неопределенность с внутриличностным конфликтом. Последние будем относить к сфере психиатрии, а не психологии, поэтому и рассматривать в этой работе будем конфликты, явно имеющие двух или более участников, сторон конфликта»[39, c.121].
В жизни работников, организации могут возникать конфликты: производственные, политические, национальные, социальные, семейные и т. д. Кабаченко Т.С. в своей книге «Психология в управлении человеческими ресурсами» отмечает: «Конфликт (от лат. eonflictus — столкновение) — столкновение противоречивых или несовместимых интересов. Конфликт — это элемент человеческой деятельности и существования»[25, c.110].
Причины конфликтов бывают объективные и субъективные: различия в целях, ограниченность ресурсов; различия в восприятии ценностей; разные уровни образования, стили поведения; плохая коммуникативность и т. д.
Емельянов С.М. в учебнике «Практикум по конфликтологии» пишет: «Понятия «субъект» и «участник» конфликта не всегда тождественны. Субъект — это активная сторона, способная создать конфликтную ситуацию и влиять на ход конфликта в зависимости от своих интересов»[22, c.398].