Методы оценки результатов труда персонала на примере деятельности ООО

Актуальность изучения вопросов, связанных с оценкой результатов труда персонала на предприятиях различных отраслей, обусловлена интересом к решению проблемы повышения эффективности управления персоналом, которое все больше становится определяющим фактором конкурентоспособности любого предприятия. В этой связи важно не только представлять и контролировать работу с кадрами, но и искать новые пути для её улучшения. Для достижения последней цели и предназначена система оценки труда персонала, призванная определить, насколько конкретный сотрудник или персонал организации в целом успешен и насколько эффективно выполняет свои обязанности.
Как отмечают О.С. Виханский и А.И. Наумов, "на сегодня проблема оценки работы персонала пока не имеет конкретного общепризнанного решения". В то же время существует множество методик, стандартных и нестандартных, которые помогают оценить отдельные параметры деятельности персонала организации. Но максимально полный и достоверный объем информации может предоставить только комплексная система оценки персонала. Место и роль управления персоналом и эффективности его использования на основе оценки результатов труда персонала в системе менеджмента современного предприятия, а также недостаточная изученность данной проблемы предопределили выбор темы курсовой работы «Методы оценки результатов труда персонала» и доказали её актуальность.
Предметом исследования курсовой работы является оценка результатов труда персонала организации в свете теории менеджмента (методологические подходы, принципы и показатели оценки персонала).
Объектом исследования является торговая деятельность ООО ТД «Сидоренко В.Н.» и методы анализа результатов труда персонала организации.

Целью курсовой работы является совершенствование системы методов оценки труда персонала в организации на примере ООО ТД «Сидоренко В.Н.».
Согласно поставленной цели в работе решались следующие задачи:
- изучить содержание понятия...

Подводя итог вышеизложенному, обобщим материал курсовой работы и сделаем выводы. Итак, оценка персонала - это процесс определения эффективности деятельности сотрудников в ходе реализации задач организации, позволяющий получить информацию для принятия дальнейших управленческих решений.
Методы оценки результатов труда персонала принято классифицировать по двум признакам:
1) по возможности использования количественной оценки в процессе аттестации (качественные, количественные и комбинированные методы оценки);
2) по направленности (содержанию) методов оценки (прямые и косвенные методы оценки).
Прямые методы оценки направлены на оценку результатов деятельности работника в обычных условиях и не требуют, обязательного участия работника в процедуре аттестации.
Косвенные или опосредованные методы оценивают результаты деятельности в специально созданных условиях и ситуациях.
Существует множество подходов к классификации методов оценки труда персонала у зарубежных и отечественных авторов.
Несмотря на многообразие методов оценки результатов труда персонала организации, следует обратить внимание на ключевой момент: методы оценки разных категорий работников (руководителей, специалистов, рабочих и служащих) сильно разнятся ввиду особенностей характера выполняемых теми или иными категориями работников функций.
Самой сложной является оценка труда руководителей, поскольку объективно оценить результаты труда руководителя можно только по совокупности показателей работы предприятия, которым он управляет 9производственные показатели, текучесть кадров и.т.д.).
Оценка труда рабочего и рядового служащего компании (предприятия) можно, непосредственно подвергнув анализу его личные производственные показатели – выполнение плана по производству продукции, перспективы возможного карьерного роста и др.)
Сегодня в России происходит пересмотр подхода к оценке персонала. Характерной чертой оценки становится набор различных, состоящих из множества критериев и показателей, методов. Тем не менее,...