Управление конфликтом в организации

Любая организация в своей жизнедеятельности связана с неизбежностью возникновения внутри нее различного рода конфликта. Большинство руководителей любых уровней управления на вопрос о том, как они относятся к конфликтам в организации, ответят, что это плохо, нежелательно для руководителя. Очевидно, это происходит от неумения разрешать конфликтные ситуации, управлять ими и предупреждать их возникновение. Поэтому можно говорить об актуальности выбранной темы контрольной работы.
Целью контрольной работы является изучение возможностей управления конфликтной ситуацией в организации. Для ей достижения необходимо решить ряд задач:
- определить понятие и сущность организационных конфликтов;
- ознакомиться с возможностями управления конфликтами в организации через:
1) рассмотрение способов разрешения конфликтных ситуаций в организации;
2) рассмотрение методов профилактики конфликтов в организации.
Теоретическая и практическая значимость работы обусловлена тем, что она представляет собой самостоятельное исследование комплекса актуальных теоретических и практических проблем.
Практическая значимость работы заключается в том, что ее положения и выводы позволяют ввести в регулируемое русло протекающие ныне стихийно организационные конфликты. Кроме того, становится возможным не только своевременное обнаружение нарождающихся конфликтов и их урегулирование до момента пика наивысшей напряженности, но и предупреждение этих конфликтов.