    Сейчас на сайте: 1 посетителей (1 зарегистрированных, 0 гостей) |   426057681  574055213 |  Партнерам |  Авторам |  Покупателям |
Услуги банков
| курсовые работы, Банковское дело Объем работы: 41 стр. Год сдачи: 2010 Стоимость: 600 руб. Просмотров: 708 | Не подходит работа? |
Оглавление
Введение
Литература
Заказать работу
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНЫХ ВИДОВ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ КОММЕРЧЕСКИМИ БАНКАМИ 6
1.1. БАНКОВСКИЕ УСЛУГИ, ПОНЯТИЕ И РОЛЬ В БАНКОВСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 6
1.2. ВИДЫ БАНКОВСКИХ УСЛУГ ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ 12
1.3. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ И НОРМАТИВНОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ РЫНКА БАНКОВСКИХ УСЛУГ 16
2. АНАЛИЗ УСЛУГ ФИЗИЧЕСКИМ И ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ КОММЕРЧЕСКИМ БАНКОМ, НА ПРИМЕРЕ СБЕРБАНКА РОССИИ 23
2.1. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СБЕРБАНКА РОССИИ 23
2.2. УСЛУГИ ПО ДЕПОЗИТНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И ПРОЧИЕ ВИДЫ УСЛУГ ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ В СБЕРБАНКЕ РОССИИ 25
2.3. УСЛУГИ СБЕРБАНКА РОССИИ ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ 28
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ БАНКОВСКИХ УСЛУГ НА ПРИМЕРЕ СБЕРБАНКА РОССИИ 31
3.1. ВНЕДРЕНИЕ НОВЫХ ВИДОВ БАНКОВСКИХ УСЛУГ 31
3.2. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ БАНКОВСКИХ УСЛУГ 33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 40
1. ХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНЫХ ВИДОВ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ КОММЕРЧЕСКИМИ БАНКАМИ 6
1.1. БАНКОВСКИЕ УСЛУГИ, ПОНЯТИЕ И РОЛЬ В БАНКОВСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 6
1.2. ВИДЫ БАНКОВСКИХ УСЛУГ ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ 12
1.3. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ И НОРМАТИВНОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ РЫНКА БАНКОВСКИХ УСЛУГ 16
2. АНАЛИЗ УСЛУГ ФИЗИЧЕСКИМ И ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ КОММЕРЧЕСКИМ БАНКОМ, НА ПРИМЕРЕ СБЕРБАНКА РОССИИ 23
2.1. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СБЕРБАНКА РОССИИ 23
2.2. УСЛУГИ ПО ДЕПОЗИТНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И ПРОЧИЕ ВИДЫ УСЛУГ ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ В СБЕРБАНКЕ РОССИИ 25
2.3. УСЛУГИ СБЕРБАНКА РОССИИ ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ 28
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ БАНКОВСКИХ УСЛУГ НА ПРИМЕРЕ СБЕРБАНКА РОССИИ 31
3.1. ВНЕДРЕНИЕ НОВЫХ ВИДОВ БАНКОВСКИХ УСЛУГ 31
3.2. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ БАНКОВСКИХ УСЛУГ 33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 40
Банковская система - одна из важнейших и неотъемлемых структур рыночной экономики. Банки, как финансовые посредники, привлекают капиталы хозорганов, сбережения населения, и другие свободные денежные средства, высвобождающиеся в процессе хозяйственной деятельности. Они выдают их во временное пользование заемщикам, проводят денежные расчеты и оказывают другие многочисленные услуги для экономики, тем самым непосредственно влияя на эффективность производства и обращение общественного продукта.
В процессе своей деятельности банк вступает в контакт с различными типами аудиторий: конкурентами, клиентами, государством и т.д., с которыми банк взаимодействует с целью оптимизации прибыли.
Однако это не единственная цель, которую преследуют банки, функционируя на рынке банковских услуг. Кроме этого банки стремятся обеспечить оптимальное сочетание ликвидности и доходности финансовых ресурсов, создание и поддержку репутации банков и т.д. В свою очередь, хорошая репутация известность банка влияет на количество клиентов, обращающихся именно в этот банк.
Отношения банка с клиентурой возникает в процессе покупки / продажи банковских продуктов. Они включают в себя: предоставление кредитов, открытие депозитных счетов, операции по выпуску, покупке или продаже ценных бумаг, валютные отношения, расчетные операции, а также трастовые услуги, хранение драгоценностей и т.п.
Выполнение банковских операций с широкой клиентурой - важная особенность современной банковской деятельности во всех странах мира, имеющих развитую кредитную систему.
Известно, что ведущие коммерческие банки России стремятся предоставлять широкий круг услуг для своих клиентов с тем, чтобы расширить свою доходную базу, повысить рентабельность и конкурентоспособность. При этом важно иметь в виду, что развитие банковской деятельности предполагает предоставление банковских услуг с минимальными издержками для клиентов и самого банка, использование приемлемых цен на услуги, необходимые клиентам.
Эффективная гибкая...
В процессе своей деятельности банк вступает в контакт с различными типами аудиторий: конкурентами, клиентами, государством и т.д., с которыми банк взаимодействует с целью оптимизации прибыли.
Однако это не единственная цель, которую преследуют банки, функционируя на рынке банковских услуг. Кроме этого банки стремятся обеспечить оптимальное сочетание ликвидности и доходности финансовых ресурсов, создание и поддержку репутации банков и т.д. В свою очередь, хорошая репутация известность банка влияет на количество клиентов, обращающихся именно в этот банк.
Отношения банка с клиентурой возникает в процессе покупки / продажи банковских продуктов. Они включают в себя: предоставление кредитов, открытие депозитных счетов, операции по выпуску, покупке или продаже ценных бумаг, валютные отношения, расчетные операции, а также трастовые услуги, хранение драгоценностей и т.п.
Выполнение банковских операций с широкой клиентурой - важная особенность современной банковской деятельности во всех странах мира, имеющих развитую кредитную систему.
Известно, что ведущие коммерческие банки России стремятся предоставлять широкий круг услуг для своих клиентов с тем, чтобы расширить свою доходную базу, повысить рентабельность и конкурентоспособность. При этом важно иметь в виду, что развитие банковской деятельности предполагает предоставление банковских услуг с минимальными издержками для клиентов и самого банка, использование приемлемых цен на услуги, необходимые клиентам.
Эффективная гибкая...
1. Гражданский кодекс РФ (ГК РФ) от 30.11.1994 N 51-ФЗ - Часть 1( по состоянию на начало 2010 года).
2. ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН "О БАНКАХ И БАНКОВСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ" от 02.12.1990 N 395-1 (по состоянию на начало 2010 года).
3. ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН от 10.07.2002 N 86-ФЗ (редакция от 26.04.2009) "О ЦЕНТРАЛЬНОМ БАНКЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (БАНКЕ РОССИИ)" принят ГД ФС РФ 27.06.2002.
4. Алибекова Ф.Р. О понятии "банк" и "банковская услуга". – М.: 2006. - N10. – 201 с.
5. Белоглазова Г.Н. Банковское дело. - М.: Наука, 2006. – 546 с.
6. Виноградова Т.Н. Банковские операции: Учеб. для сред. проф. образования. - Ростов н /Д: Феникс, 2007. - 378 с.
7. Деньги, кредит, банки / под ред. Г.С. Сейткасимова. – М.: Экономика, 2006. - 363 с.
8. Джозлин Р.В. Банковский маркетинг. М.: Финансы и статистика, 2008. – 436 с.
9. Жуков Е.Ф. Трастовые и факторинговые операции коммерческих банков. - М.: Изд-во АО "Консалтбанкир", 2005. - 147 с.
10. Жуков Е.Ф. Банки и банковские операции: Учеб. для ВУЗов. - М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 2007. - 471 с.
11. Жуков Е.Ф. Общая теория денег и кредита: Учебник. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 391 с.
12. Иванов А.Н. Инвестиционные и консультационные услуги иностранных банков // Деньги и кредит. - 2006. - № 5. – 199 с.
13. Лаврушин О.И. Банковское дело - М.: Банковский и биржевой научно-консультационный центр, 2007. – 398 с.
14. Максютов А.А. Основы банковского дела. - М.: Инфра - М, 2005. – 488 с.
15. Маркова О.М. Коммерческие банки и их операции. - М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 2005. – 394 с.
16. Платонов В.В., Хиггинс М.Р. Банковское дело: стратегическое руководство. – М.: 2008. – 411 с.
17. Тосунян Г.А. Банковское дело в России: опыт проблемы, перспективы. – М.: Наука, 2005. – 375 с.
18. www.sbrf.ru – официальный сайт Сбербанка России.
2. ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН "О БАНКАХ И БАНКОВСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ" от 02.12.1990 N 395-1 (по состоянию на начало 2010 года).
3. ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН от 10.07.2002 N 86-ФЗ (редакция от 26.04.2009) "О ЦЕНТРАЛЬНОМ БАНКЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (БАНКЕ РОССИИ)" принят ГД ФС РФ 27.06.2002.
4. Алибекова Ф.Р. О понятии "банк" и "банковская услуга". – М.: 2006. - N10. – 201 с.
5. Белоглазова Г.Н. Банковское дело. - М.: Наука, 2006. – 546 с.
6. Виноградова Т.Н. Банковские операции: Учеб. для сред. проф. образования. - Ростов н /Д: Феникс, 2007. - 378 с.
7. Деньги, кредит, банки / под ред. Г.С. Сейткасимова. – М.: Экономика, 2006. - 363 с.
8. Джозлин Р.В. Банковский маркетинг. М.: Финансы и статистика, 2008. – 436 с.
9. Жуков Е.Ф. Трастовые и факторинговые операции коммерческих банков. - М.: Изд-во АО "Консалтбанкир", 2005. - 147 с.
10. Жуков Е.Ф. Банки и банковские операции: Учеб. для ВУЗов. - М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 2007. - 471 с.
11. Жуков Е.Ф. Общая теория денег и кредита: Учебник. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 391 с.
12. Иванов А.Н. Инвестиционные и консультационные услуги иностранных банков // Деньги и кредит. - 2006. - № 5. – 199 с.
13. Лаврушин О.И. Банковское дело - М.: Банковский и биржевой научно-консультационный центр, 2007. – 398 с.
14. Максютов А.А. Основы банковского дела. - М.: Инфра - М, 2005. – 488 с.
15. Маркова О.М. Коммерческие банки и их операции. - М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 2005. – 394 с.
16. Платонов В.В., Хиггинс М.Р. Банковское дело: стратегическое руководство. – М.: 2008. – 411 с.
17. Тосунян Г.А. Банковское дело в России: опыт проблемы, перспективы. – М.: Наука, 2005. – 375 с.
18. www.sbrf.ru – официальный сайт Сбербанка России.
После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.