Контрольная работа по дисциплине "Психологический практикум" (НГУЭУ, 4 вариант)

1.Ситуационная (практическая) часть
Ситуационная задача № 1(4)
Разговор между коллегами:
- А: (дружелюбно) Интересно, куда делись бумаги, которые я оставил на самом видном месте?
- Б: Я здесь не на должности архивариуса! Где оставил, там и возьми.
- А: Я бы взял, если бы некоторые не рылись там, где не нужно.
- Б: Вы, с В. никогда не упустите удобного случая, чтобы не сказать мне гадость! (нервно берет сигареты и выходит)
Вопрос: Каков характер этого взаимодействия? Что вы можете сказать о его структуре? Есть ли способ разрешения таких ситуаций?
Ситуационная задача № 2(14)
Разговор с клиентом.
Клиент: Я бы хотел рассмотреть все варианты.
Менеджер: Пожалуйста, взгляните. Вот наша основная документация. Обратите внимание на эту таблицу… Также хочу предложить вам демонстрационную программу. Может перейдем к видеопроектору?
Вопрос: Какую особенность клиента учел менеджер в своей технике общения? Какова цель этой техники?
2.Тестовая часть
Тест № 31.
Подчеркните правильные ответы:
Какие из перечисленных ниже функций должны совпадать, чтобы согласно К.Роджерсу, возникла конгруэнтность:
1. осознание
2. откровенность
3. этичность
4. переживание
5. выражение чувств
Тест № 32.
Подчеркните правильные ответы:
В незнакомой обстановке люди устают больше, чем в знакомой. Это объясняется:
1. уменьшением стереотипных ситуаций
2. изучением новой ситуации
3. поступлением новой информации
4. иными условиями для реализации программ подсознания

Тест № 33.
Подчеркните правильные ответы:
В конфликтной ситуации, в случае полного совпадения эмоций и осознания, человек не будет чувствовать гнева, потому что:
1. должна сохранятся этичность отношений
2. примиряет необходимость дальнейшей совместной работы
3. обсуждение проблемы позволит сторонам принять новую точку зрения


Тест № 34.
Подчеркните правильные ответы:
Какой механизм влияния на поведение не подходит для равных взаимоотношений между коллегами:
1.власть
2.манипулирование, направленное...