PR мебельного магазина

Введение

В прошлом наше общество было принципиально командным. Сегодня ситуация меняется. Множество людей стали экономически независимыми от государства, вследствие чего появилась возможность их автономного поведения. В результате резко возрос уровень непредсказуемости. PR как раз и связаны с попыткой перейти от внешнего принуждения (типа приказа) к внутреннему, когда важнейшей единицей становится убеждение. PR призваны обеспечить стабилизирующие факторы в нестабильной среде.
Тема работы актуальна, так как PR – это неотъемлемая часть любой работы с клиентом. Клиент – это, в первую очередь, покупатель товаров и услуг. Не секрет, что любая организация стремится не только привлечь как можно больше клиентов, но и удержать их. Для этого необходимо наличие обратной связи между продавцом и покупателем. Именно в сути PR лежит развитие обратной связи. Таким образом, технологии PR являются одним из главных способов по привлечению и удержанию клиентов.
В данной работе изучены и проанализированы работы Алёшиной И.В., Катлипа С.М., Королько В.Г., Котлера Ф., Почепцова Г.Г., Синяевой И.М., Уткина Э.А., Чумикова А.Н., Шаркова Ф.И., а также материалы и документы мебельного центра «Атлант».
Цель работы – разработать PR-кампанию мебельного магазина «Атлант».
Задачи работы:
1) исследовать особенности PR-технологий мебельного магазина на примере мебельного центра «Атлант»;
2) определить цель PR-кампании мебельного центра «Атлант»;
3) провести социологическое исследование мебельных предпочтений;
4) провести контент-анализ публикаций СМИ;
5) разработать программу мероприятий PR-кампании мебельного центра «Атлант»;
6) составить план действий PR-кампании;
7) организовать Шоколадную party в мебельном центре «Атлант»;
8) составить смету PR-кампании;
9) оценить эффективность PR-кампании.
Объект исследования – мебельный центр «Атлант».
Предмет исследования – PR-кампания, особенности ее организации в мебельном магазине.

Заключение
Таким образом, в данной работе исследованы особенности PR-технологий мебельного магазина на примере мебельного центра «Атлант».
Центр «Атлант» является самым большим мебельным магазином в Туле и Тульской области и одним из самых больших в Центральной России.
Девиз мебельного центра «Атлант» - быть лидирующей компанией в регионе, с уровнем обслуживанию класса «люкс», помогающей людям осуществить мечту о комфортном доме, создать яркий индивидуальный интерьер, предлагая мебель и предметы интерьера лучшего качества, лучших производителей.
Основной задачей PR – технологий мебельного магазина является формирование общественного мнения. Этот процесс определяется как планируемая программа мероприятий, рассчитанная на увеличение доверия и поддержки магазина со стороны публики.
В данной работе была определена цель PR-кампании - позиционировать мебельный центр «Атлант» как магазин, предлагающий много совершенно разной по стилям, фактурам и свойствам мебели.
На начальном этапе проведено социологическое исследование, которое показало, что наибольшее количество потенциальных покупателей мебели – это работающие, семейные люди (68%), на втором месте пенсионеры (16%).
Контент-анализ средств массовой информации показал, что материалы о мебельном центре «Атлант» подаются в позитивной форме.
В качестве кульминационного события PR-кампании в мебельном центре «Атлант» было решено организовать праздник - Шоколадную party.
Для проведения PR-кампании потребуется 638 тысяч рублей с учетом непредвиденных расходов.
PR-кампания является краткосрочной и занимает 2 месяца. Время проведения PR-кампании - июнь - июль выбрано не случайно (20 июля – это День Рождения МЦ «Атлант»).
Данная PR-кампания достигнет высокого эффекта, если население усвоит, что мебельный центр «Атлант» - магазин, предлагающий много совершенно разной по стилям, фактурам и свойствам мебели, то что «Атлант» предлагает клиенту гармонично организованное пространство, отражающее его индивидуальность и...