Совершенствование отбора персонала в фирме ООО Hertz

Актуальность темы дипломного проекта. Работа любой российской организации неизбежно связана с необходимостью комплектования штата. Отбор новых работников не только обеспечивает режим нормального функционирования организации, но и закладывает фундамент будущего успеха. От того, насколько эффективно поставлена работа по отбору персонала, в значительной степени зависит качество человеческих ресурсов, их вклад в достижение целей организации и качество производимой продукции или предоставляемых услуг.
До недавнего времени в вопросах набора, отбора и найма персонала ориентировались лишь на текущие потребности предприятия. При таком подходе работодатель рассчитывал получить в любой момент необходимое ему количество работников, для использования которых не требуется длительной специальной подготовки. Избыточный рынок рабочей силы давал работодателям такую возможность, а увольнение избыточного персонала практически ничего не стоило. Изменения в условиях деятельности предприятий выдвинули в качестве общего для всех требование ориентироваться при формировании ресурсов не только на текущие потребности, но и на длительную перспективу. Это требование касается всех видов ресурсов, в том числе и человеческих. В последнее время наблюдается тенденция снижения интереса и внимания к проблемам труда, анализу состояния и перспектив развития трудовой активности, хотя оценка состояния дел в сфере труда - необходимое условие правильного выбора направления и методов реализации мероприятий по оздоровлению экономики.
Кризис сферы труда привел к деформированному поведению персонала в сфере производства. Основная особенность работников в том, что кроме выполнения производственных функций, они являются активной составляющей производственного процесса. Работники могут способствовать росту эффективности производства, могут, относится безразлично к результатам деятельности предприятия, на котором работают, а могут противодействовать нововведениям, если они нарушают привычный для них ритм...

ООО «Hertz» относится к категории предприятий, оказывающих услуги населению города в аренде автомобилей и осуществлению пассажирских перевозок. Эффективное функционирование системы пассажирского автомобильного транспорта достигается в условиях полного соответствия и согласованного развития всех составляющих подсистем, деятельность которых обеспечивается высококвалифицированным составом кадров водителей, ремонтных рабочих, инженерно-технических работников и служащих.
Транспортный процесс, будучи главным звеном системы пассажирского автотранспорта, подразделяется на три составные части: хранение подвижного состава; технологию технического обслуживания и ремонта автомобилей; перевозочный процесс, между которыми осуществляется постоянное взаимодействие в процессе эксплуатационной деятельности.
Главным звеном в транспортном процессе пассажирского автомобильного транспорта является перевозочный процесс, непосредственно осуществляющий конечную цель и основное назначение системы. К основным целям функционирования системы пассажирского автомобильного транспорта относятся: наиболее полное и своевременное удовлетворение потребностей населения в перевозках по каждому виду сообщения; высокое качество и культура обслуживания пассажиров; полная безопасность движения транспортных средств; эффективное использование подвижного состава. Реализация названных целей зависит от эффективного руководства и слаженной работы коллективов. В условиях кризиса возрастает роль всех подсистем управления транспортным процессом, особое значение придается привлечению и сохранению высококвалифицированного персонала.
При подготовке теоретической части дипломного проекта было установлено, что отбор кадров – это процесс изучения профессиональных и деловых качеств каждого претендента с целью установления его пригодности для выполнения обязанностей на определенном рабочем месте или должности; оценка кандидатов из привлеченного резерва на соответствие требованиям; выбор из...