Референтная группа, стереотипы, рефлексия. Переговоры.

Практическая часть

Задание 1.

9 вариант - Заявление о предоставлении отпуска
- дать определение вида документа, его назначение, изложение текста;
- перечислить реквизиты, входящие в данный вид документа.
- оформить документ на отдельном листе.


Задание 2.

9 вариант - Вы директор производственного предприятия «Век». Вам не-обходимо составить письмо швейной фабрике «Одежда» о поставке портьерной ткани, текстиля для пошива мужской, женской и детской одежды.

- дать определение вида документа, его назначение, изложение текста;
- перечислить реквизиты, входящие в данный вид документа.
- оформить документ на отдельном листе.

Введение

Общение - одна из форм человеческого бытия; это - живая среда, из нас самих состоящая и обладающая огромным энергетическим потенциалом. По существу, все виды нашей деятельности представляют собой различные прояв-ления общения. Именно оно служит жизненно важной цели установления взаи-мосвязей и сотрудничества людей и дарит каждому из нас радость мироощуще-ния.
Менеджер должен понимать природу человеческой психики, знать основ-ные психические функции, понимать значение воли, эмоций, потребностей и мотивов, а также бессознательных механизмов в поведении человека, уметь дать психологическую характеристику личности, ее темперамента, способно-стей, интерпретации собственного психологического состояния, владеть про-стейшими приемами саморегуляции, а также осуществлять социально-психологическое регулирование в трудовом коллективе.
...

Заключение

Нет никакого сомнения и в той огромной роли, которую играет об¬щение в управлении персоналом и деятельности всей организации в целом. «Деловое общение» важно для всех практических работников, тем более для экономи-стов, так как им приходится находить «общий язык» с партнерами по бизнесу, вести с ними переговоры и деловую переписку.
Рассмотрев теоретические вопросы можно сделать выводы:
• Коммуникации в организационном контексте включают взаимодействие между людьми. Это процесс обмена информацией и передачи сведений между отдельными людьми или их группами.
• Переговоры представляют собой обмен мнениями для дос¬тижения какой-либо цели. В деловой жизни мы часто вступаем в переговоры: при поступлении на работу, обсуждении с деловы¬ми партнерами условий хозяйственного дого-вора, купли-продажи товара, при заключении договора аренды помещений и т. п.
Деятельность любой, в том числе коммерческой, организации сопровожда-ется созданием документов. Оформление документов в соответствии с дейст-вующими правилами обеспечивает защиту интересов организации, увеличивает эффективность управленческого труда. Это действительно необходимая и не-отъемлемая часть деятельности любой организации на современном отрезке времени.
В этой контрольной работе рассмотрела назначение и особенности оформ-ления заявления о предоставлении отпуска и делового письма.
В результате написания настоящей работы можно подвести итоги и сделать следующие выводы: овладение навыками делового общения является необхо-димым для будущих деловых людей: ...