Особенности профессиональной мотивации делопроизводителей в сфере малого бизнеса

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3
Глава 1. Теоретические основы изучения профессиональной мотивации
делопроизводителей………………………………………………………...6
1.1. Мотивация профессиональной деятельности в отечественной
и зарубежной психологии………………………………………….......6
1.2. Особенности профессиональной мотивации в сфере
предпринимательства…………………………………………………17
1.3. Характеристика профессиональной деятельности
делопроизводителя на малом предприятии………………………….23
Глава 2. Практическое исследование профессиональной мотивации
делопроизводителей на малых предприятиях г. Ангарска…………………32
2.1. Характеристики исследуемых малых предприятий г. Ангарска…32
2.2. Характеристика выборки делопроизводителей и методов
практического исследования………………………………………….36
2.3. Анализ особенностей профессиональной мотивации
делопроизводителей в сфере малого предпринимательства
по сравнению с таковой у делопроизводителей, работающих
в сфере крупного предпринимательства…………………………......43
2.4. Проектирование системы развития профессиональной
мотивации делопроизводителей в сфере малого
предпринимательства по результатам констатирующего
исследования……………………………………………………….....53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………….61
ИСТОЧНИКИ И ЛИТЕРАТУРА……………………………………….65
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………….67

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что изучение особен-ностей профессиональной мотивации делопроизводителей в сфере малого предпринимательства, знание мотивов, побуждающих к работе в сфере дело-производства, позволит психологически обоснованно решать задачи повыше-ния эффективности документационного обеспечения управления организацией.
В настоящее время профессия делопроизводителя широко распростране-на и существует практически на каждом предприятии. Следует отметить, что для профессии делопроизводителя свойственны те же проблемы, что и для дру-гих массовых профессий: текучесть кадров, высокий уровень неопределенности и низкая удовлетворенность профессиональной деятельностью. Для решения этих проблем актуальными являются исследования мотивационной сферы де-лопроизводителей, работающих в сфере малого предпринимательства. Изуче-ние проблем мотивации профессиональной деятельности делопроизводителей позволяет оказать помощь молодым специалистам в формировании профессио-нальной мотивации, соответствующей трудовой деятельности и социальной си-туации.
Проблема профессиональной мотивации в настоящее время приобретает особое значение. Именно в ней специфическим образом высвечиваются основ-ные моменты взаимодействия индивида и общества. От четко разработанных систем мотивации зависит не только социальная и творческая активность ра-ботников, но и конечные результаты предприятий в их деятельности. Мотива-ция помогает организациям и отдельным личностям достичь самых высоких ре-зультатов. Используется в качестве инструмента понимания человека. Помогает и вдохновляет людей направлять свое поведение и отдавать работе свои луч-шие способности.
Исследования профессиональной мотивации являются одним из важней-ших направлений организационной психологии, психологии труда и управле-ния, менеджмента, эргономики, что неоднократно подчеркивалось многими учеными (С.Л. Рубинштейном, А.Н. Леонтьевым, Д.Н. Узнадзе, В.Н. Мясище-вым, Б.Ф. Ломовым и др.). Необходимо отметить,...

Особенности профессиональной деятельности делопроизводителя на ма-лом предприятии заключается в том, что делопроизводитель обычно в одиноч-ку выполняет функциональные обязанности. Очень часто функции делопроиз-водителя на малых предприятиях совмещена с функцией секретаря. В обязан-ности делопроизводителя входят оформление служебных документов, регист-рация, прием и отправление корреспонденции; доставка ее внутри предприятия, учет, хранение и обеспечение оперативного поиска нужной документации; под-готовка документов к сдаче в архив.
В дипломной работе мы исследовали профессиональную мотивацию де-лопроизводителей на предприятиях малого бизнеса. Существуют два подхода к изучению теорий мотивации профессиональной деятельности. Первый подход основывается на исследовании содержательной стороны теории мотивации. Та-кие теории базируются на изучении потребностей человека, которые и являют-ся основными мотивами в трудовой деятельности. Второй подход к профессио-нальной мотивации базируется на процессуальных теориях. Здесь говорится о распределении усилий работников и выборе определенного вида поведения для достижения конкретных целей.
В первой главе дипломной работы были рассмотрены особенности профес-сиональной мотивации в предпринимательской деятельности. Особенностями профессиональной мотивации сфере предпринимательства являются: свобода выбора и поиска способов экономических действий; преимущественная ориен-тация на собственную цель, преобладание рассудочности над импульсивно-стью, стремление бороться и побеждать, преобладание мотива достижения над моти¬вом избегания неудачи, потребность в самоак¬туализации и общественном признании. Профессиональная мотивация в сфере предпринимательства – это, прежде всего, процесс возбуждения в людях желания к какому-то действию. Мотивация в бизнесе самого себя, а так же тех людей, которые участвуют в развитии бизнеса, очень важна. Для успешного развития бизнеса важно разви-тие всех людей, которые принимают непосредственное...