Бизнес разведка в туристическом бизнесе

Оглавление
Введение 3
Раздел 1. Бизнес разведка как основной инструмент повышения конкурентоспособности продукта 5
1.1 Понятие «бизнес разведки» 5
1.2 Взаимодействие бизнес разведки и службы PR 8
1.3. Основные направления бизнес разведки в стратегическом управлении 11
Раздел 2. Организация бизнес разведки и ее роль в стратегии предприятия 16
2.1. Общая характеристика турфирмы «Пилигрим». 16
2.2 Роль миссии и целей в турфирме «Пилигримм». 18
2.3. Рекомендации при разработке миссии и целей турфирмы. 22
2.4. Стратегическая цель турфирмы 29
Заключение 31
Список используемой литературы 34

Оглавление
Введение 3
Раздел 1. Бизнес разведка как основной инструмент повышения конкурентоспособности продукта 5
1.1 Понятие «бизнес разведки» 5
1.2 Взаимодействие бизнес разведки и службы PR 8
1.3. Основные направления бизнес разведки в стратегическом управлении 11
Раздел 2. Организация бизнес разведки и ее роль в стратегии предприятия 16
2.1. Общая характеристика турфирмы «Пилигрим». 16
2.2 Роль миссии и целей в турфирме «Пилигримм». 18
2.3. Рекомендации при разработке миссии и целей турфирмы. 22
2.4. Стратегическая цель турфирмы 29
Заключение 31
Список используемой литературы 34

Введение

Актуальность курсовой работы подсказана самой жизнью, своеобразием сегодняшней деятельности структур безопасности коммерческих предприятий в России. Современная тенденция их развития состоит в том, что появившиеся в начале 90-х годов 20 века в нашей стране Службы безопасности компаний и Частные охранные и детективные структуры, успешно участвуя в управлении безопасностью коммерческих предприятий, все больше и больше начали не только заниматься поставкой информации и данных, требующихся менеджменту предприятий, но и принимать на себя функции структур деловой или бизнес разведки этих предприятий, непосредственно участвуя в подготовке стратегических управленческих решений и управлении рисками. Одновременно, создавая в своих рамках или выделяя в отдельные подразделения структуры, обеспечивающие функции деловой разведки, службы безопасности все больше и больше стали применять в своей повседневной деятельности результаты и технологии, присущие разведывательным структурам, что резко повысило эффективность их работы по управлению безопасностью обслуживаемого ими бизнеса. Для того чтобы понять, как это происходит, попробуем разобраться в теоретических основах этих процессов и рассмотреть практические примеры технологий, которые применяются на стыке взаимодействующих процессов управления экономической безопасностью и деловой разведкой корпораций.
Предмет исследования: стратегический менеджмент и его принципы работы
Главным объектом исследования является бизнес разведка.
Коммерческая тайна является формой реализации права собственника на экономическую и информационную безопасность своих интересов.
Под коммерческой тайной (фирменными секретами) понимается информация, прямо относящаяся к производственной, торговой, научно-исследовательской, финансовой и иной деятельности предприятия, предоставляющая ему определенные преимущества перед конкурентами, которые ею не располагают, имеющая стоимость и являющаяся объектом разумных усилий по защите. Она не является...

Заключение

В настоящее время в России начинает складываться мощнейшая сеть новых организаций, предоставляющих туристские услуги, работающие в условиях конкурентной борьбы за клиента, во многом определяющие стратегию развития всей отрасли. Однако острыми проблемами у организаций индустрии туризма являются высокая конкуренция на рынке, которая в ряде случаев ведет к использованию ими недобросовестных методов работы, отсутствие законодательно проработанной государственной политики поддержки их деятельности. Это негативно сказывается на имидже не только отдельных организаций индустрии туризма, но и на имидже всей страны в целом.
В этих условиях главной целью государственной политики в области туризма является создание в России высокоэффективного и конкурентоспособного туристского комплекса, обеспечивающего широкие возможности для удовлетворения российских и зарубежных потребителей в разнообразных туристских услугах путем развертывания комплексных программ по оказанию помощи организациям индустрии туризма в кадровом, информационном и маркетинговом обеспечении. Эти проблемы российские организации индустрии туризма пытаются решить и самостоятельно путем поиска новых методов работы с целью создания конкурентоспособных туристских продуктов и услуг.
Сложности функционирования организаций индустрии туризма заключается в том, что оценка качества туристских услуг потребителем достаточно субъективна и зависит многих факторов. В конечном итоге конкурентное преимущество получают те туристские организации, которые всесторонне учитывают особенности потребительского восприятия услуг и всемерно используют маркетинговые технологии воздействия на этот процесс. В настоящее время экономисты разработали множество направлений деятельности организации по достижению конкурентных преимуществ: корпоративная стратегия, деловая, функциональная, операционная. Наиболее общими для корпоративной стратегии являются стратегия диверсификация, стратегия изменения курса и реструктуризации и...