Качество и эффективность управленческих решений

Одним из показателей деятельности менеджера является его способность принимать правильные решения. Так как менеджеры выполняют четыре функции управления, они реально имеют дело с постоянным потоком реше-ний по каждой из них, т.е. планирование, организация, мотивация и кон-троль. Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельно-сти руководителей.
Принятие решений является неотъемлемой частью деятельности человека в любой сфере: политической, экономической, культурной, личной жизни и т. п. Принятие решений является функцией каждого человека в личной жизни и функцией руководителя любого уровня в процессе управления.
Возможные последствия решений могут затрагивать интересы не только одного человека или нескольких, но и крупных коллективов и общества в це-лом.
Принятие решений является важной частью любой управленческой дея-тельности. Эффективность управления во многом обусловлена качеством та-ких решений. В решениях фиксируется вся совокупность отношений, возни-кающих в процессе трудовой деятельности и управления организацией. Эф-фективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объектив-ных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем ис-пользования научного подхода к данному процессу, моделей и количествен-ных методов принятия решений.
Разработка управленческого решения - один из наиболее важных управ-ленческих процессов. От его эффективности в значительной степени зависит успех всей организации. Профессиональный менеджер должен владеть тех-нологиями выработки, принятия, реализации управленческих решений, без которых эффективное управление организацией в сложной экономической обстановке практически невозможно. В этой связи изучение темы курсовой работы "Эффективность и качество управленческих решений" можно считать актуальным и интересным. Исследование процессов принятия решений начаты еще в первой поло-вине XVIII века. Большой вклад в...

Разработка и принятие решения - это, по существу, выбор из нескольких возможных решений данной проблемы. Варианты принимаемых решений могут быть реальными, оптимистическими и пессимистическими. Признаком научной организации управления, научного стиля и методов работы руково-дителя является выбор лучшего варианта решений из нескольких возможных. Принятие управленческих решений в организациях имеет ряд отличий от вы-бора отдельного человека, так как является не индивидуальным, а групповым процессом.
Процесс принятия решений - циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, выборе из них наилучшей и ее реализации.
В данной работе были исследованы основные положения теории приня-тия решений, уделив при этом особое внимание управленческим решениям, рассмотрены методы их формирования и оценки, обобщены методологиче-ские нормы, обеспечивающие процесс принятия качественных и эффектив-ных решений.
Из всей работы можно сделать выводы, что главными способами повы-шения качества управленческих решений являются:
1. применение интеллектуальных систем поддержки принятия решений;
2. предпочтение много вариантности решений;
3. внедрение на предприятиях стандартов качества в управлении.