Мотивация труда и её роль в повышении эффективности испольщования трудовых ресурсов

Введение 4
1. Теоретические основы мотивации труда 7
1.1. Мотивация труда на предприятии: функции, задачи, методы 7
1.2. Зарубежный опыт мотивации труда 20
2. Анализ системы мотивации труда в страховой компании «Купала» 35
2.1. Организационно-экономическая характеристика и общий анализ финансово-экономического положения предприятия 35
2.2. Оплата труда как один из экономических методов мотивации персонала 42
2.3. Оценка социальной и психологической мотивации персонала. 48
3. Основные направления совершенствования процессов мотивации труда на предприятии 55
3.1. Формы и методы повышения уровня мотивации труда 55
3.2. Рекомендация по улучшению параметров работы и стимулированию внутренней и внешней мотивации работников 63
3.3. Экономическая эффективность от предложенных мероприятий 74
Заключение 80
Список использованных источников 84
Приложение А. Информация о составе и структуре фонда заработной платы СБА ЗАСО "Купала" за 2008-2010 гг. 86
Приложение Б. Информация о составе и структуре заработной плате, начисленной за выполненную работу и отработанное время СБА ЗАСО "Купала" за 2008-2010 гг. 87
Приложение В. Информация о составе и структуре выплат стимулирующего характера СБА ЗАСО "Купала" за 2008-2010 гг. 88
Приложение Г. Традиционная теория Х-“кнута и пряника”, теория Y- Дугласа Мак Грегора и теория Z- Уильяма Оучи. 90

Наряду с высокими технологиями успех работы предприятия определяется также мотивацией труда. В четырехзвенном процессе управления (планирование, организация, мотивация и контроль) весомым является именно мотивация исполнителя.
Мотивация трудовой деятельности - это процесс стимулирования отдельного исполнителя или группы людей к деятельности, направленный на достижение целей организации, к продуктивному выполнению принятых решений или намеченных работ.
Это определение показывает тесную взаимосвязь управленческого и индивидуально-психологического содержания мотивации, основанную на том обстоятельстве, что управление социальной системой и человеком, в отличии от управления техническими системами, содержит в себе, как необходимый элемент согласование цепей объекта и субъекта управления. Результатом его будет трудовое поведение объектом управления и в конечном итоге определенных результат трудовой деятельности.
РУБ. Оуэн и А. Смит считали деньги единственным мотивирующим фактором. Согласно их трактовке, люди - чисто экономические существа, которые работают только для получения средств, необходимых для приобретения пищи, одежды, жилища и так далее.
На предприятии необходимо создавать такие условия, чтобы работники воспринимали свой труд как осознанную деятельность, являющуюся источником самосовершенствования, основой их профессионального и служебного роста.
Отношение к труду определяется системой ценностей человека, условиями труда, созданными на предприятии и применяемыми стимулами.
Современные теории мотивации, основанные на результатах психологических исследований, доказывают, что истинные причины, побуждающие человека отдавать работе все силы, чрезвычайно сложны и многообразны. По мнению одних учёных, действие человека определяется его потребностями.
Придерживающиеся другой позиции исходят из того, что поведение человека является также и функцией его восприятия и ожиданий.
При рассмотрении мотивации следует сосредоточиться на факторах, которые заставляют...

Проведено е исследование позволяет сделать следующие выводы и предложения.
1. На смену широко распространенной практике работы с кадрами, ориентированной на потребление рабочей силы в условиях стабильной занятости, а также жестких организационных структур, приходя новые модели управления. Данные модели управления кадрами в первую очередь базируются на мотивации работника.
Значимость роли мотивации в современных условиях обусловлена тем, что персонал является основным капиталом любого предприятия; необходима реализация потенциала работников; изменение условий производства, появление новых технологий, а также требований к качеству продукции требуют работников нового типа; происходит изменение качественного содержания потребностей работников.
2. Мотивация трудовой деятельности - это процесс стимулирования отдельного исполнителя или группы людей к деятельности, направленный на достижение целей организации, к продуктивному выполнению принятых решений или намеченных работ. В современных условиях мотивация персонала базируется с одной стороны, на нормировании корпоративной культуры, с другой стороны на наличии справедливого механизма распределения материальных благ.
Мотивация – это процесс побуждения человека к деятельности, направленной на достижение поставленных перед ним целей. Существует несколько подходов к измерению и оценке эффективности системы мотивации, действующей на предприятии: по поведению, по результату, по восприятию, по косвенным показателям, тестирование.
Эффективность системы мотивации может быть оценена по критериальным показателям эффективности труда на предприятии, в качестве которых выступают экономические, социальные и организационные. К экономическим показателям относятся объём товарной продукции; качество продукции или процент брака или рекламации, отношение качественной продукции к общему объёму товарной продукции; производительность труда; соотношение темпов роста производительности труда и заработной платы. Социальные показатели...