Совершенствование организации кредитования на основе пластиковых карт в ЗАО "Кредит Европа Банк"

Тема настоящей работы: совершенствование организации кредитования на основе пластиковых карт в ЗАО "Кредит Европа Банк". Данная тема актуальна в настоящее время, так как кредитование при помощи пластиковых карт с каждым годом набирает обороты и становится все более популярным у населения и прибыльным видом бизнеса для кредитных организаций. Так как кредитование при помощи пластиковых карт только недавно получило широкое распространение в нашей стране, не все банки до конца сформировали концепцию работы с этим видом продукта. Эта особенность порождает несовершенство в работе с данным видом продукта и нуждается в совершенствовании.
В связи с этим, цель данной работы – совершенствование политики работы с кредитами, выдаваемыми при помощи пластиковых карт ЗАО «Кредит Европа Банк».
Задачи, которые предстоит решить в связи с этим:
 определить исторические предпосылки работы банков с кредитами, выдаваемыми при помощи пластиковых карт;
 рассмотреть организационную структуру отдела пластиковых карт и определить круг обязанностей специалистов, которые в нем работают;
 описать существующие в России программы кредитования с использованием пластиковых карт;
 определить круг нормативно-правовых актов задействованных в процессе кредитования;
 дать краткую характеристику ЗАО «Кредит Европа Банк» и проанализировать основные показатели его деятельности;
 охарактеризовать круг программ кредитования на основе пластиковых карт разработанных банком;
 рассмотреть процедуру оценки кредитоспособности заемщика принятую в банке и программы рефинансирования проблемных кредитов;
 разработать рекомендации по совершенствованию процесса кредитования с использованием пластиковых карт.
Объектом исследования в рамках данной работы является деятельность кредитной организации ЗАО «Кредит Европа Банк».
Предметом исследования является политика банка по кредитованию клиентов с использованием пластиковых карт.
Работу предстоит...

В ходе проведенного исследования, цель, поставленная в работе достигнута, все задачи решены.
В рамках проведенного исследования была рассмотрена деятельность ЗАО «Кредит Европа Банк» и его политика в области кредитования с использованием пластиковых карт.
В ходе исследования стало известно, что в банке существует множество программ кредитования для розничных клиентов, это стандартные программы кредитования включающие:
 потребительское кредитование,
 ипотечное кредитование
 автокредитование
 экспресс-кредиты
 кредиты на пластиковые карты
Кредиты, выдаваемые на пластиковые карты получили распространение в банке не так давно поэтому данный вид кредитования в настоящее время не сильно популярен среди клиентов банка. Связано это прежде всего с тем, что получить тот кредит могут только самые благонадежные заемщики. Которые уже зарекомендовали себя с положительной стороны, да и суммы которые можно получить на пластиковую карту являются небольшими, так как постоянная кредитная линия требует высокой платежеспособности клиентов. Данное направление розничного бизнеса развивается в банке, по большей части, в рамках cross-продаж.
Небольшая популярность кредитования с помощью пластиковых карт связана, прежде всего, с тем, что скоринговая система, которая используется в банке для оценки кредитоспособности клиентов функционирует некорректно и опираясь на исторические данные по группам клиентов отсеивает большое количество потенциальных заемщиков.
В связи с Тим, в рамках данной работы были предложены мероприятия по корректировке работы скоринговой системы и перестроение ее с учетом дерева решений, которое не опираясь на исторические данные строит прогноз платежеспособности клиента на основе классификации групп и информации о имущественном положении заемщика, уровне его доходов и расходов, а также экономической ситуации в стране и перспектив ее развития на ближайшую перспективу.
Как показали расчеты, модернизация системы с...