Отчет по практике салон красоты Изюм

Общеизвестно, что чем выше конкурентоспособность салона красоты, тем позиция на рынке более уверенная, а его функционирование менее подвержено негативным внешним влияниям и резким изменениям.
Конкурентоспособность услуг салонов красоты - это определенный уровень качественных, эстетических и экономических параметров, которые позволяют выдержать конкуренцию с другими подобными услугами на рынке.
Кроме того, конкурентоспособность - сравнительная характеристика услуг, содержащая комплексную оценку всей совокупности коммерческих, организационных и экономических показателей. Относительно чего она определяется совокупностью потребительских свойств данной услуги-конкурента по степени соответствия общественным потребностям с учетом затрат на их удовлетворение, цен, условий организации в процессе личного потребления.
Таким образом, тема исследования является актуальной.
Объектом исследования является салон красоты «Изюм»
Методологической основой выполнения исследования являются результаты исследований отечественных и зарубежных ученых в сфере маркетинга услуг.
Для достижения поставленной цели использована система общенаучных и специфических методов исследования: диалектический и системный анализ, экономико-статистические методы; методы системного анализа и экспертных оценок.

Исследование нынешнего состояния конкурентоспособности отеля «Изюм» позволило сделать вывод, что сложность организации постоянного потока клиентов в ООО «Изюм» объясняется отсутствием у последнего стратегии позиционирования и маркетингового плана. С учетом указанного фактора проанализирован комплекс маркетингових и организационных мероприятий, направленнях на привлечение и удержание клиентов.
На основе проведенного SWOT-анализа и очерченных приоритетов ООО «Изюм» сформирована миссия и стратегические цели.
Для реализации стратегии повышения конкурентоспособности салона красоты «Изюм» предлагаются тактические мероприятия:
1. Внедрение лечебно-профилактических услуг в салоне красоты, таких как лечебный массаж, грязелечение, дарсанвализация.
2. Внедрение стандартов обслуживания клиентов и контроль качества обслуживания методом анкетирования.
3. Проведение систематической аттестации персонала для контроля его профессионального уровня.
4. Повышение эффективности маркетинговой деятельности.
5. Создание и поддержка сайта салона красоты «Изюм».
6. Разработка мероприятий по стимулированию сбыта и повышение лояльности клиентов.
В работе детально описан вышепредставленный комплекс мероприятий, которые предлагаются к внедрению в ООО «Изюм» в рамках реализации стратегии повышения конкурентоспособности.