Эффективность управленческих решений в организации

ВВЕДЕНИЕ 3
1. Управленческие решения: понятие, виды, классификация 7
1.1. Понятие и сущность управленческого решения 7
1.2. Виды управленческих решений и их классификация 9
1.3. Роль управленческих решений в деятельности фирмы 16

2. Порядок принятия управленческого решения 19
2.1. Состав и последовательность этапов принятия управленческих решений 19
2.2. Модели и методы принятия управленческих решений 23
2.3. Схема принятия управленческих решений различных типов 30

3. Принятие эффективного управленческого решения 69
3.1. Краткая характеристика предприятия 69
3.2. Анализ макро-, микро- и внутренней среды предприятия 77
3.3. Принятие и оценка эффективности управленческого решения 86

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 104
ЛИТЕРАТУРА 108
ПРИЛОЖЕНИЕ 111
ВВЕДЕНИЕ

Управленческое решение - это результат конкретной управленческой деятельности менеджера. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий: выработку и постановку цели; изучение проблемы на основе получаемой информации; выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения; обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи); выбор и формулирование оптимального решения; принятие решения; конкретизацию решения для его исполнителей.
Технология менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс, состоящий из трех стадий: подготовка решения; принятие решения; реализация решения, задача осуществления которых возлагается на менеджеров (руководителей).
На стадии подготовки управленческого решения проводится экономический анализ ситуации на микро- и макроуровне, включающий поиск, сбор и обработку информации, а также выявляются и формулируются проблемы, требующие решения.
На стадии принятия решения осуществляются разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе многовариантных расчетов; отбор...

ЛИТЕРАТУРА

1. Алексеева М.А. Планирование деятельности фирмы. М., Финансы и статистика, 1997.
2. Анискин Ю. П. Общий менеджмент: Учебник по общей теории менеджмента. М.: РМАТ, 1997. 658 с.
3. Арская Л.П. Японские секреты управления/ Ассоц. науч.-практ. инициатив МГУ им. Ломоносова, вузов, предприятий, орг. Зап. обл. Украины. М.: Универсум, 1991. 117 с.
4. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. – М.: Изд-во «Триада.Лтд»,1996.
5. Винокуров В. Организация стратегического управления на предприятии. М., Центр экономики и маркетинга, 1996.
6. Виханский О.С. Cтратегическое управление. М., 1999.
7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд.: Учебник. – М.: Фирма «Гардарика»,1996.
8. Герчикова Р.Н. Менеджмент. М.: "Банки и биржи", 1997.
9. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента. М., 1999.
10. Гуджоян О.Л. и др. Методы принятия управленческих решений. Учебное пособие. - М.: 1997.
11. Зайверт Л. Ваше время - в ваших руках: Советы деловым людям, как эффективно использовать рабочее время: Пер. с нем. М.: АО "Интерэксперт": ИНФРА-М, 1995. 266 с.
12. Зубик В.Б., Ильин А.И., Кожекин Г.Я. и др. Основы менеджмента и маркетинга: Учеб. пособие для экон. спец. вузов. Мн.: Выш. шк., 1995. 382 с.
13. Иванов М.А. Структурированный подход в принятии управленческих решений // Сб. учеб.-метод. материалов науч. статей экспертов Tacis EC и ППС МГТУ.- Мурманск, 1999.
14. Йеннескенс Ж. Менеджмент в условиях рыночной экономики: теория и практика.- Мн. 1992.
15. Кабушкин Н. Т. Основы менеджмента: Учеб. пособие для вузов по экон. специальностям. 2-е изд., испр. и доп. М.: ТОО "Остожье"; Мн.: ООО "Новое знание", 1999. 335 с.
16. Карлоф Б., Седерберг С. Вызов лидеров / Пер. со швед. и науч. ред. А.М.Волкова. М.: Акад. нар. хоз-ва при Правительстве Рос. Федерации: Дело, 1996. 351 с.
17. Котлер Ф. Основы маркетинга. Новосибирск, Наука, 1992.
18. Красовский П.С. Организационное поведение = Organizational behaviour: Учеб. пособие...