Маркетинговая деятельность предприятия (гостиница)

Современный уровень развития экономики России имеет тенденцию к преобладанию в общем объеме товарооборота сферы услуг. Данная ситуация весьма противоречива в рамках оценки долгосрочных перспектив развития государства, однако большинство хозяйствующих субъектов, ведущих свою деятельность на отечественном рынке, не способны повлиять на нее и вынуждены принимать условия, диктуемые рынком. Нынешнее состояние сферы услуг может быть охарактеризовано как высококонкурентное с присутствием сильных игроков в виде представительств иностранных компаний. С другой стороны отечественные участники рынка услуг фактически не имеют опыта рыночной борьбы с серьезными конкурентами, учитывая относительно недавнюю отмену государственной монополии на оказание всех и всяческих услуг. По этим причинам, крайне актуальным для российских участников рынка является обращение пристального внимания на инструменты маркетинга для продвижения своего товара на рынок.
Можно говорить о том, что маркетинговые инструменты в российской практике несколько не совпадают по сущности и методике применения с иностранными, здесь речь идет о том, что носители данных инструментов – руководители различных уровней, имеют менталитет отличный от менталитета европейских стран, где данные инструменты и были разработаны.
Предметом исследования данной работы является составление и осуществление маркетинговых программ предприятий сферы услуг, а в качестве объекта выступает гостиница Меридиан, расположенная в г. Владивостоке.
Научная значимость большинства исследований в области маркетинга в российской практике едва ли может быть переоценена. Учитывая неприменимость некоторых инструментов, моделей, подходов маркетинга в российской практике в настоящее время особенно важным является разработка собственных (российских) методологий маркетинга с учетом национальных особенностей.
Практическая значимость исследования может представлять интерес в рамках апробации зарубежных методов и моделей разработки программ маркетинга в...

Современный уровень развития экономики России имеет тенденцию к преобладанию в общем объеме товарооборота сферы услуг. Данная ситуация весьма противоречива в рамках оценки долгосрочных перспектив развития государства, однако большинство хозяйствующих субъектов, ведущих свою деятельность на отечественном рынке, не способны повлиять на нее и вынуждены принимать условия, диктуемые рынком. Нынешнее состояние сферы услуг может быть охарактеризовано как высококонкурентное с присутствием сильных игроков в виде представительств иностранных компаний. С другой стороны отечественные участники рынка услуг фактически не имеют опыта рыночной борьбы с серьезными конкурентами, учитывая относительно недавнюю отмену государственной монополии на оказание всех и всяческих услуг. По этим причинам, крайне актуальным для российских участников рынка является обращение пристального внимания на инструменты маркетинга для продвижения своего товара на рынок.
Можно говорить о том, что маркетинговые инструменты в российской практике несколько не совпадают по сущности и методике применения с иностранными, здесь речь идет о том, что носители данных инструментов – руководители различных уровней, имеют менталитет отличный от менталитета европейских стран, где данные инструменты и были разработаны.
Предметом исследования данной работы является составление и осуществление маркетинговых программ предприятий сферы услуг, а в качестве объекта выступает гостиница Меридиан, расположенная в г. Владивостоке.
Научная значимость большинства исследований в области маркетинга в российской практике едва ли может быть переоценена. Учитывая неприменимость некоторых инструментов, моделей, подходов маркетинга в российской практике в настоящее время особенно важным является разработка собственных (российских) методологий маркетинга с учетом национальных особенностей.
Практическая значимость исследования может представлять интерес в рамках апробации зарубежных методов и моделей разработки программ маркетинга в...

Подводя итоги проделанной работе, можно констатировать следующее:
- на основе значительного объема литературных источников обоснована важность вопросов маркетинга для всех хозяйствующих субъектов. Особенно стоит подчеркнуть значимость маркетинга для предприятий сферы услуг, так как в ходе их деятельности осуществляется непосредственный контакт работников предприятия с потребителями услуги, и качество данного контакта влияет на степень удовлетворенности услугой, а соответственно и на результаты финансовой деятельности предприятия;
- планирование маркетинговой деятельности, признается важным аспектом отечественными и зарубежными практиками маркетинга, хотя и существуют некоторые различия в особенностях данного планирования. Российские предприятия, как действующие в условиях рынка, характеризующегося большей степенью неопределенности и риска, чаще всего считают нецелесообразным осуществлять планирование на длительный срок, что в целом снижает эффективность планирования в целом, но является единственной в данной ситуации приемлемой мерой. На сегодняшний день вопросы стратегического планирования маркетинговой деятельности достаточно подробно изучены, и составление маркетинговых планов не представляет особых затруднений. В то же время, для отечественных предприятий дополнительные трудности создает некоторая степень неполноты информации о рынках, по таким, к примеру, параметрам, как емкость рынка, доли рынка. Потому, чаще всего в расчетах предварительной эффективности мероприятий и планов используются приблизительные данные, а в расчетах окончательной эффективности качественные методы, что, конечно же, не позволяет в полной мере оценить эффективность тех или иных работ.
- анализ маркетингового окружения гостиницы Меридиан показывает в целом развитий рынок, который несет в себе некоторые негативные моменты, в виде неразвитой инфраструктуры, низкого количества квалифицированных кадров, а также общего снижения платежеспособности населения. Помимо локальных особенностей...