Социально-управленческая ситуация: понятия, методы оценки и регулирования

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время все большее значение в системе управления приобретают организационные отношения. В процессе функционирования предприятий и организаций всех форм собственности возникают различного рода социально-управленческие ситуации – от конфликтов до забастовок и саботажа. В общем виде они сводятся к определенному набору схем взаимодействия руководителей и подчиненных между собой. При этом их оценка и регулирование осуществляется при помощи различных методов управления, включающих набор средств из области социологии, психологии, менеджмента, экономики.
Отличительной особенностью социально-управленческих ситуаций является превалирование так называемого социального фактора, т.е. людей. Социальный фактор - объединение творческого потенциала людей, создание условий для его развития - является одной из важных функций неформальной сферы организации. Для успешного функционирования организационных отношений необходимо сочетание формальных и неформальных сфер организации. Для эффективного действия организации разрабатываются специальные технологии и принципы. Организационная стратегия сейчас всё больше приобретает направление на использование внутренних сил, ресурсов, творческого потенциала самой организации. Приоритетной стратегией начинает считаться стратегия, направленная на исследование социальных ресурсов, разработку социальных технологий, на социальное развитие. Для достижения этих целей организации используются творческие возможности субъектов управления, а также специальная отрасль знания – организационная культура, которая является частью управленческой культуры. В процессе организационной деятельности субъекты управления и социальные организации вступают в особые отношения – организационные, благодаря чему происходит принятие и реализация управленческого решения. Организационные отношения можно разделить на субординационные, координационные, контрольные. В соответствии с этим и реализуются различные методы управления и регулирования...

ЛИТЕРАТУРА

1. Абакумова О.Г. Социология управления. – М., 2006. – 286 с.
2. Альтшуллер А.А. Практическая психология для менеджера/ Серия «Бизнес-класс». – Ростов н/Д: «Феникс», 2004. – 384 с.
3. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений. – М.: Аспект Пресс, 1999. – 376 с.
4. Гладышев А. и др. Социальное управление: теория и методология. В 2-х частях. Ч. I. – М., Муниципальный мир, 2004. – 440 с.
5. Деменева Н.А. Индивидуальные социально-трудовые конфликты в организациях: технологии управления. [Электронный ресурс]: Дис. ... канд. филос. наук: 22.00.08. - М.: РГБ, 2005. – 172 с.
6. Зинченко Г.П. Социология управления. – М., 2004. - 380 с.
7. Иванов В.Н. Социальный менеджмент. –М., 2001. - 207 с.
8. Кудашова Ю. Социология управления. Конспект лекций. – М., 2004. – 60с.
9. Куртиков Н.А. Психология и социология управления. Учебное пособие – М., Государственный Университет Управления, Книжный мир, 2005. – 268 с.
10. Майерс Д. Социальная психология/Перев. с англ. – СПб.: «Питер», 2000. – 688 с.
11. Мамардашвили М. Мой опыт нетипичен. – СПб.: Азбука, 2000. – 400 с.
12. Михалкин С.Н. Социальные ситуации как объект философского исследования: [Электронный ресурс]: Дис. ... канд. филос. наук: 09.00.11. - М.: РГБ, 2006. – 160 с.
13. Райзберг Б.А. Психология в экономике и управлении. – М.: Московский психолого-социальный институт, 2005. – 552 с.
14. Савчук С.И. Социальное управление: базовые понятия. Монография. -Н.Новгород: ННГАСУ, 2001. - 92 с.
15. Савчук С.Н. Структурно-функциональный анализ социального управления (базовые понятия). Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата философских наук. - Н. Новгород, 2002. – 36 с.
16. Социальное управление: Теория и методология. /Иванов В.Н., ред. – М., 2004. - 311 с.
17. Социальный менеджмент: Учебник. /Афонин Ю.А. и др. – М., - 2004. - 520с.
18. Социология и психология управления /Аксененко Ю.Н., Каспарян В.Н., Самыгин С.И., Суханов И.О. – Ростов...