невербальная коммуникация в разных странах
рефераты, Менеджмент и маркетинг Объем работы: 28 стр. Год сдачи: 2006 Стоимость: 300 руб. Просмотров: 1384 | | |
Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
Введение 3
1. Понятие невербальной коммуникации 4
2. Невербальная коммуникация в разных странах 10
2.1. Франция 10
2.2. Италия 12
2.3. Германия 13
2.4. Китай 14
2.5. США 16
2.6. Международные жесты и жесты - омонимы 20
3. Факторы успешной коммуникации 25
Заключение 28
Список использованной литературы 29
Люди, как правило, высказывают одно, а думают совсем другое, поэтому очень важно понимать их истинное состояние и при случае самому
применять средства невербальной коммуникации с целью воздействия на собеседника. Это важно как при общении с родственниками,
друзьями - так и на работе, с коллегами, начальником или клиентами.
Визуальная (невербальная) коммуникация – передача информации посредством невербальных средств общения (жестов, мимики,
телодвижений, цвета, пространственной среды и т.д.). Визуальный облик задается временем и господствующими в этот период
тенденциями. Тенденции нашего века диктуют образ делового человека. Чтобы человека не воспринимали отрицательно, он обязательно
должен выдавать определенную информацию невербальным способом. По невербальному поведению партнера по коммуникации мы можем
определить его установку на общение.
Различают следующие установки: доминирование – равенство - подчинение; заинтересованность – незаинтересованность; официальность –
доверительность; закрытость – открытость. Наиболее ярко эти установки проявляются в стиле приветствия: установка на превосходство
– человек с такой установкой подает руку для приветствия ладонью вниз; установка на подчинение – ладонь вверх; установка на равенство
– ладонь перпендикулярно полу. Если Вам протянули руку ладонью вниз, пожимая ее, шагните вперед – ладони выровняются.
Вследствие этого актуальность настоящей проблемы очевидна.
Целью данного исследования является рассмотрение понятия невербальной коммуникации. А задачами:
Понимание средств невербальной коммуникации,
Рассмотрение её в различных странах мира,
Определение факторов успешной коммуникации.
Данная работа состоит из трёх глав, введения, заключения и списка использованной литературы.
Анализ всех систем невербальной коммуникации показывает, что они, несомненно, играют большую вспомогательную (а иногда
самостоятельную) роль в коммуникативном процессе. Обладая способностью не только усиливать или ослаблять вербальное воздействие,
все системы невербальной коммуникации помогают выявить такой существенный параметр коммуникативного процесса, как намерения его
участников. Вместе с вербальной системой коммуникации эти системы обеспечивают обмен информацией, который необходим людям для
организации совместной деятельности.
Основные выводы:
Визуальная (невербальная) коммуникация – передача информации посредством невербальных средств общения (жестов, мимики,
телодвижений, цвета, пространственной среды и т.д.).
В каждой стране мира существует свой набор невербальных средств, соответствующий темпераменту людей, проживающих здесь, и
культурной традиции страны.
Основным фактором успешной коммуникации является постоянный интерес к собеседнику.
После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.