Совершенствование систем управления персоналом на примере Сбербанка России

Актуальность темы исследования. В нынешней экономической ситуации, которую можно охарактеризовать как посткризис, одно из последствий, которого сокращение рабочих мест и численности персонала, - развитие оставшегося персонала приобретает все возрастающее значение. На этом фоне проблема мотивации персонала в современных банковских организациях становится все более актуальной, что обусловлено:
Во-первых, новым этапом эволюции банковской системы России:
- экстенсивные методы развития банковской системы исчерпаны, необходим переход к интенсивным методам развития на основе совершенствования системы управления;
- глобализация финансовой деятельности и перспективы вступления России в ВТО создают новые конкурентные условия;
- стратегические задачи развития регионов России повышают роль региональных банков в этом процессе;
Во-вторых, повышением роли и значения управления персоналом в общей системе управления:
- в условиях постиндустриальной экономики трудовые ресурсы предстают в форме «человеческого капитала», начинающего играть решающую роль среди других факторов производства;
- экономические результаты организации сильнее зависят от социальных факторов (удовлетворенность персонала характером, условиями, оплатой труда, общностью корпоративных интересов, перспективами профессионального роста и т.п.);
- конкурентоспособность бизнеса в возрастающей степени определяется эффективностью управления персоналом.
В условиях развития рыночных отношений все более важное значение приобретают проблемы мотивации персонала на развитие, которое позволяет организации более полно раскрывать и использовать интеллектуальной потенциал работников, а персоналу дает возможность удовлетворить более широкий спектр своих потребностей. Таким образом, процесс управления персоналом организации, реализуемый через мотивационные функции, предусматривающие использование инструментов, побуждающих к эффективной трудовой деятельности, приобретает в условиях кризиса большое значение....

На основании проведенного исследования можно сделать следующие выводы.
Современное управление персоналом - это система идей и приемов эффективного построения и управления организациями. Система управления персоналом – система, в которой реализуются функции управления персоналом. Она включает подсистему линейного руководства, а также ряд функциональных подсистем, специализирующихся на выполнение однородных функций.
Работа в банковской сфере имеет свои особенности, которые предъявляют и специфические требования к работникам банков: высокий профессионализм, владение в совершенстве управленческими знаниями и методами; готовность к переменам, умение прогнозировать, предвидеть, стремление постоянно учиться; необходимость поиска, творчества, инициативы; стойкость и преданность делу, системе своего банка.
Необходимо контролировать текущий уровень знаний, возможные пробелы; квалификацию и её соответствие новым этапам развития банковских операций посредством тестирования, аттестации и других форм контроля знаний и навыков. Стремительное совершенствование информационных технологий — мощный фактор обновления всех сфер работы — требует готовности воспринимать, усваивать новое. Традиционными методами развития персонала является профессионально-должностное развитие.
Анализ системы управления персоналом в ОСБ №8611 позволяет сделать следующие выводы. Положительными факторами системы управления персоналом филиала банка являются:
- наличие программы адаптации новых работников;
- разработанность системы формирования кадрового резерва;
- наличие не только материальной, но и моральной мотивации;
- формирование корпоративности культуры.
Анализ действующей системы управления персоналом дал следующие результаты:
 в полной мере реализуют свои способности на работе менее 30% работников, каждый пятый банковский работник использует в своей работе менее 50% потенциала;
 самый низкий уровень удовлетворенности работой у руководителей высшего и среднего звена...